O CEO do PayPal revela o futuro dos pagamentos: a IA muda a forma de comprar, reduzindo os custos de transações internacionais em 90%

Recentemente, o CEO da PayPal revelou várias informações importantes em um podcast na Índia.

Várias informações principais:

1. A forma de interagir vai mudar — Alex disse claramente: em 2-5 anos, as compras com IA serão comuns. Não pense que isso é uma fantasia. Imagine: LLM sabe que você vai a um casamento, sabe o clima local, ajudará você a escolher roupas, reservar passagens aéreas e hotéis, e por fim, chamará diretamente seu método de pagamento para completar a transação. Isso não é ficção científica, a PayPal já colaborou com a Perplexity para lançar a funcionalidade de Compras com IA.

2. Pequenos comerciantes não fiquem para trás — PayPal tem 40 milhões de comerciantes em todo o mundo, a maioria sem equipes de dados, sem equipes de IA. No futuro, pode não haver mais sites tradicionais, apenas “catálogos de produtos legíveis por LLM”. O PayPal está promovendo o Remote MCP (plataforma de catálogo de comerciantes remotos), permitindo que pequenos comerciantes também sejam descobertos pela IA. Este é um grande problema.

3. A revolução dos pagamentos transfronteiriços foi iniciada — PYUSD (stablecoin do PayPal) agora é utilizado para B2B transfronteiriço, os custos podem cair 90%, a velocidade é quase em tempo real. Esta é uma otimização de verdade. O sistema bancário tradicional é muito complexo, há muitos intermediários, todos lucrando da complexidade.

4. O DNA central é a confiança — Ele recebe diariamente queixas de “O PayPal congelou meu dinheiro”. Sua resposta é interessante: “Prefiro fazer você esperar um dia a mais do que deixar um golpista roubar seu dinheiro”. Este é o equilíbrio entre a prevenção de fraudes e a experiência do usuário — inevitavelmente, haverá atrito.

5. As stablecoins não são a solução para tudo — Ele deixou claro: os pagamentos domésticos nos EUA já funcionam bem, as stablecoins não ajudam aqui. A verdadeira inovação é a transferência internacional — lenta, cara e opaca. As stablecoins resolvem isso perfeitamente.

A frase mais interessante:

“Trate os problemas dos clientes como uma obsessão, e não como a sua solução.”

Este rapaz trabalhou 20 anos na Intuit com software de finanças para pequenas empresas e entende a lógica profunda. Agora quer usar tecnologia de pagamentos para permitir que comerciantes de todo o mundo façam negócios com mais liberdade.

A combinação de AI+pagamento+transfronteiriço está realmente a reescrever a infraestrutura comercial.