تفكيك مين مين مشغول جدًا الأداء: ترتيب البضائع بشكل جيد، إدارة متجر جيد، والخروج من دورة الزمن بثقة مؤكدة

سؤال AI · مين مين مشغول جدًا كيف يمكن تعزيز ولاء المستهلكين من خلال القيمة العاطفية؟

في السنوات الأخيرة، غالبًا ما يُفهم سوق الوجبات الخفيفة بالتجزئة على أنه عمل نموذجي في السوق الهابطة. يبدو أنه لا ينجح إلا عندما تضعف الاستهلاك ويكون السعر حساسًا؛ ويعتمد على التوسع من خلال الأسعار المنخفضة، والانتشار في المدن الصغيرة والقرى. لكن تقرير الأداء واجتماع النتائج لعام 2025 لمين مين مشغول جدًا، قدما إجابة أكثر تعقيدًا وأيضًا أكثر إثارة للاهتمام: الوجبات الخفيفة ليست مجرد عمل على المخزون، بل هي نوع من الطلب الإضافي المبني على “السعادة العاطفية”، وفي السوق الصينية الحالية، هذا الطلب حقيقي ويستمر في النمو.

في مؤتمر إصدار نتائج مين مين مشغول جدًا، قدمت الإدارة حكمًا واضحًا وقويًا: حيث يوجد بشر، يوجد طلب على الوجبات الخفيفة، وبالتالي يوجد مساحة لمين مين مشغول جدًا. تمتلك الصين مساحة جغرافية واسعة بما يكفي، وقد حققت مين مين مشغول جدًا تغطية من المدن الكبرى إلى المناطق الريفية، وتتمتع بقدرة على التوغل السوقي المستقر على مختلف المستويات والمناطق.

وبسبب ذلك، قد يكون سقف هذا العمل أعلى مما يتصور الكثيرون.

المنطق التجاري: نسبة الجودة إلى السعر والطلب الإضافي

من شوارع المدن الأولى المزدهرة، إلى الأسواق الهابطة الواسعة في القرى، يطلق سوق الوجبات الخفيفة ذات الجودة العالية والسعر المناسب طلبًا حقيقيًا ومساحة تجارية هائلة. وهذا واضح جليًا من تقرير 2025 الذي أصدرته مين مين مشغول جدًا.

بلغ إجمالي المبيعات (GMV) لعام 2025 حوالي 93.569 مليار يوان، والإيرادات 66.170 مليار يوان، وصافي الربح المعدل 2.692 مليار يوان. زادت نسبة هامش الربح الإجمالي للشركة إلى 9.8%، ويعزى ذلك إلى اقتصاد الحجم والتعافي الطبيعي بعد انخفاض الدعم المالي.

حققت الشركة خلال العام افتتاح 7813 فرعًا، وأغلقت 265، وانخفض معدل الإغلاق إلى 1.2%؛ وبلغ إجمالي عدد المتاجر في نهاية العام 21,948 متجرًا، بزيادة 52.5% عن نهاية 2024. وبلغ عدد الشركاء 10,327، و60% من المتاجر الجديدة جاءت من شركاء قدامى، مما يدل على صحة واستدامة نموذج الشراكة.

لا يمكننا ببساطة نسب أداء مين مين مشغول جدًا إلى السعر المنخفض، فهي أكثر دقة في تعريفها بأنها نضوج مفهوم الاستهلاك. فالشباب، عند مواجهة ضغوط الحياة، لا يزالون بحاجة إلى إطلاق الدوبامين، لكنهم لم يعودوا مستعدين لدفع مبالغ زائدة مقابل العلامات التجارية المبالغ فيها. نموذج البيع بالجملة للوجبات الخفيفة يتوافق تمامًا مع هذا التوقع النفسي.

في نموذج العمل الخاص بمين مين مشغول جدًا، تم خفض حاجز الاستهلاك إلى أدنى مستوى ممكن. يكفي أن ينفق المستهلك 10 يوانات لشراء 5-8 أنواع من المنتجات الخفيفة، مما يتيح للجمهور الاستمتاع بالسعادة دون عبء مالي. في جوهره، هذا النموذج لا يسعى إلى سرقة حصة السوق من المتاجر التقليدية، بل يخلق ويستوعب طلبات حقيقية إضافية من خلال تحسين جانب العرض.

سواء كانت تجمعات الأعياد، أو التخييم في الربيع، أو المشاهدة اليومية في المنزل، فإن الوجبات الخفيفة تعتبر عنصرًا أساسيًا، وتتمتع بخصائص السعادة الذاتية. هذا النموذج التجاري المبني على حاجات الإنسان الحقيقية يُظهر قوة حياة استثنائية.

الأهم من ذلك، أنه ليس مجرد قصة سوق من مستوى واحد. حتى نهاية 2025، يوجد في مين مين مشغول جدًا 4178 متجرًا في المدن من المستوى الأول والجديد، و3394 متجرًا في المدن من المستوى الثاني، و14376 متجرًا في المدن من المستوى الثالث وما دون، مع حوالي 60% من المتاجر تقع في المدن الصغيرة والقرى. هذا الهيكل ذو دلالة كبيرة، ويعني أن الشركة اكتشفت إمكانيات استهلاك السوق الهابطة.

كما ذكرت الإدارة في مؤتمر الأداء، أن هوانان هو السوق الأكثر نضجًا حاليًا، ومن حيث حجم السوق الإقليمي، فإن حجم أسواق غوانغدونغ، جيانغشي، جيانغسو، وحتى المقاطعات الشمالية، يتجه باستمرار نحو هوانان. من الناحية الهيكلية، يتوافق توزيع السكان عبر المستويات المختلفة مع هيكل فتح المتاجر للشركة. هذا يعني أن البيع بالجملة للوجبات الخفيفة ليس حالة استثنائية في منطقة معينة، بل هو جزء من نظام بيئي يمتد عبر مختلف المستويات الاستهلاكية في جميع أنحاء البلاد.

دليل البيانات: فتح متجر جيد يعني فتح المزيد من المتاجر

في النهاية، يحتاج السوق المالي إلى بيانات للتحقق من فعالية النموذج التجاري.

فيما يخص توسعة المتاجر، أظهرت الشركة قدرة تنفيذ مذهلة. لم يتغير عدد المتاجر الجديدة لعام 2025 بشكل كبير عن 8083 متجرًا في 2024، وتوقع تقرير فورستر سميث أن يصل حجم سوق التجزئة للمشروبات والأطعمة الترفيهية في الصين إلى 4.9 تريليون يوان بحلول 2029، مما يدل على أن حجم السوق لم يصل بعد إلى ذروته.

“فتح متجر جيد يعني فتح المزيد من المتاجر” هو المبدأ الذي تم تكراره في هذا المؤتمر. أوضحت الإدارة أن الشركة لن تتقاضى رسوم شراكة تقريبًا في 2025، ولن تفكر في ذلك مستقبلًا. السوق الصينية كبيرة جدًا، والشركة لا تزال في مرحلة الاستفادة من فوائد النمو، وتستعد لاستغلال فوائد التشغيل.

على سبيل المثال، لتعزيز فوائد التشغيل، ستعتمد مين مين مشغول جدًا على قدراتها الرقمية في كل جانب من جوانب العمل، بما في ذلك نظام اختيار المواقع الذاتي، ونظام الطلب المدفوع بالبيانات، والذكاء الاصطناعي للمراقبة عن بعد، ونظام الدفع الذكي.

بحلول 2025، سجلت مبيعات المتاجر في جميع أنحاء البلاد نموًا بنسبة 68.5% على أساس سنوي، ويعزى ذلك إلى تحسينات في إدارة المخزون، وتمديد ساعات العمل، وتحسين العمليات المركزية، بالإضافة إلى الإجراءات الأساسية والواقعية مثل “ملء الرفوف بشكل كامل، وتنظيمها بدقة، وعرضها بشكل صحيح”، مما جعل المنتجات متوفرة بشكل وفير ومرتب ودقيق في العرض.

القيمة العاطفية: الأصول غير المرئية التي يحتاج السوق المالي لإعادة تقييمها

في القطاع التقليدي للبيع بالتجزئة، غالبًا ما ينخرط في سباق لا نهاية له حول السعر والكفاءة. عند تحليل قيمة مين مين مشغول جدًا، إذا اكتفينا برؤيتها كموزع للوجبات الخفيفة منخفضة السعر، فإننا نُقدّرها بشكل خاطئ من حيث جوهرها التجاري.

تمتلك مين مين مشغول جدًا قدرة عالية على خلق قيمة عاطفية مضافة. في المتاجر التي تتراوح مساحتها بين 150 و200 متر مربع، يقضي المستهلكون في المتوسط حوالي 6 دقائق. هذا يختلف تمامًا عن استهلاك المتاجر التقليدية ذات الهدف الواضح، ويعكس نوعًا نادرًا من خصائص “التجول”. عند مواجهة مجموعة واسعة من المنتجات اللذيذة وغير المكلفة، يشعر المستهلك بحرية الاختيار ورفاهية الحياة.

80% من منتجات المتجر تختلف تمامًا عن قنوات البيع التقليدية، وهذا التميز العالي يبعدها جذريًا عن المنافسة في سوق متشابهة، ويخلق حواجز بيئية فريدة.

تمنح السوق المالية تقييمات عالية لمشاريع مثل مشروبات الشاي (مثل ميكسو بيشونغ) والاقتصاد الترفيهي (مثل بوبومارت)، والسبب الرئيسي هو أنها تلبي المطالب الروحية للشباب المعاصر. ففنجان الشاي المثلج لا يروي العطش فحسب، والعبوات المفاجئة لا تقدم سوى لعبة بلاستيكية، فهي جميعًا سعادة صغيرة في حياة الإنسان الحديث. والوجبات الخفيفة ذات البيع بالجملة تمتلك نفس الخاصية، فهي لا تلبي الرغبة في الأكل فقط، بل تنقل السعادة وتطلق الضغط كوسيط عاطفي.

تُعد بيانات الأعضاء خير دليل على هذا الترابط العاطفي. حتى نهاية 2025، بلغ عدد الأعضاء المسجلين 210 ملايين (مقارنة بـ 120 مليون في نهاية 2024، بزيادة كبيرة)، ومعدل إعادة الشراء حوالي 76%، ومتوسط إنفاق العضو أعلى بنسبة 70-80% من غير الأعضاء.

هذه البيانات توضح أنه مع تزايد تفتت الاستهلاك، من يستطيع استيعاب السعادة الصغيرة والفورية والمشتركة، سيكون أكثر عرضة لزيادة معدل الشراء المتكرر. وعندما يعتنق المستهلكون القيمة العاطفية التي تقدمها العلامة التجارية، يكونون على استعداد للاستثمار في التزامات استهلاكية طويلة الأمد.

لا تزال الصين سوقًا عملاقًا متعدد المستويات وذو عمق غير محدود. لقد ثبت أن نموذج مين مين مشغول جدًا يمتلك قدرة عالية على التكيف والانتشار. من المدن الكبرى مثل بكين، شنغهاي، قوانغتشو، وشنتشن، إلى المناطق الريفية والقرى، يمكن لهذا النموذج أن ينمو ويزدهر. كما قال الإدارة في مؤتمر الأداء، حيث يوجد صينيون، يمكن فتح متجر.

الشركة لا تكتفي بالهيكل الحالي للمنتجات، بل تواصل استكشاف حدود الأعمال.

كشف المسؤولون أن الشركة تخطط لتوسيع أنشطة السلسلة الباردة والساخنة، وأنه من خلال الاختبارات، أظهرت منتجات مثل النقانق المشوية والكرواسان ردود فعل سوقية ممتازة. كما تستكشف الشركة الأطعمة المبردة ذات مدة صلاحية قصيرة، والمنتجات المجمدة التي تتوافق مع الطلب الصحي للمستهلكين. إدخال فئات جديدة وسيناريوهات استهلاكية جديدة سيزيد من متوسط الإنفاق ويعزز معدل إعادة الشراء، ويفتح سقف ربحية المتجر الواحد.

وفي الجانب الإداري، تتجه الشركة، التي تتسم بطابع طويل الأمد، من التوسع غير المنظم إلى التحول نحو إدارة رقمية دقيقة؛ من خلال إنشاء مركز منتجات، وتطوير نظام مراقبة الذكاء الاصطناعي، وإطلاق نظام اختيار المواقع الذاتي، وغيرها من البنى التحتية الرقمية.

في ظل هذا الاقتصاد المعقد والمتقلب، أثبتت مين مين مشغول جدًا من خلال تقرير مالي متين أن الحقيقة التجارية البسيطة هي: الشركات التي تستطيع باستمرار تقديم قيمة حقيقية وتجربة سعيدة للجمهور العام، تمتلك القدرة على عبور الأزمات. من مكاتب المدن الأولى إلى الشوارع الصاخبة في السوق الهابطة، يبني استهلاك الوجبات الخفيفة سلسلة صناعية من السعادة تمتد عبر مختلف الطبقات الاقتصادية.

الشاي يبيع الراحة اللحظية، والمنتجات الترفيهية تبيع الهوية، والوجبات الخفيفة تبيع أبسط وأشمل إشباع. المتاجر وسلسلة التوريد لمين مين مشغول جدًا هي الهيكل العظمي، والقيمة العاطفية هي اللحم والدم. السوق المالي حان الوقت لإعادة تقييم هذا الأصل العاطفي الحلو.