Як платіжні шлюзи для бізнесу можуть допомогти вам запропонувати вашим клієнтам більше варіантів

Керування бізнесом не має означати блукання лабіринтом варіантів оплати. Але сама різноманітність способів, як можна розрахуватися сьогодні, створює тиск на бізнеси — підтримувати всі варіанти оплати або ризикувати втратити продаж.

Щоб впоратися з цим викликом, багато компаній із простими потребами в оплаті переходять на платіжні шлюзи для бізнесу, які допомагають їм безперешкодно приймати широкий спектр типів платежів. Ці системи керують усім процесом транзакції — від моменту, коли платіж ініціюється в точці продажу, до того, як його передають процесору. Платіжні шлюзи можуть приймати кредитні та дебетові картки, eChecks, цифрові гаманці, безконтактні платежі та транзакції онлайн або через мобільний пристрій.

Ви можете спростити це ще більше, обравши платіжний шлюз, який також надає merchant account (торговельний рахунок). Authorize.net має універсальне рішення, тобто вам не потрібно окремо укладати договір із банком або стороннім процесором, щоб розпочати роботу. Це може пришвидшити старт, зменшити адміністративні витрати та дати вам єдину точку контакту як для обробки платежів, так і для підтримки шлюзу. Для малого та середнього бізнесу це часто означає швидший доступ до коштів, менше проблем із інтеграцією та більш зручний і цілісний досвід оплати загалом.

Але справа не лише в зручності. Платіжний шлюз може надати вам доступ до більш інноваційних платіжних сценаріїв, які допоможуть вам залучати більше продажів, дати вам більший контроль над процесом оплати, посилити запобігання шахрайству та забезпечити доступ до багатого масиву даних, щоб підтримувати ваші стратегії.

Як не відставати від інновацій

Платіжні шлюзи постійно створюють кращі способи обслуговувати своїх користувачів. Нещодавній повторний запуск Authorize.net від Visa представив функції, які роблять його ще більш зручним для користувачів: оновлений інтерфейс, яким легко користуватися, настроювана панель керування та інструмент підтримки на основі ШІ з можливостями, що розширюються.

Authorize.net також оптимізував процес merchant onboarding (підключення торговця) за допомогою шаблонів pricing, які зменшують повторювані завдання та мінімізують помилки, а також портфоліо за замовчуванням, що автоматично генерує профілі продажів для безперервного старту щоразу.

Як приймати більше типів платежів

Authorize.net наразі є одним із найпопулярніших платіжних шлюзів для бізнесу, який підтримує 400,000+ малих і середніх бізнесів у США.

Сьогодні покупці очікують, що їхній улюблений спосіб оплати — будь то фізична кредитна картка, цифровий гаманець або щось інше — буде прийматися скрізь, де вони роблять покупки. Окрім онлайн-покупок, транзакції в офлайн-точках (point-of-sale) також стали складнішими. Споживачі можуть захотіти оплатити подарунковою карткою, скористатися оплатою “торкнісь, щоб оплатити”, або навіть заплатити готівкою. Колись інвестування в обладнання для обробки всіх цих варіантів вимагало значних зусиль.

Але такі шлюзи, як Authorize.net, можуть надавати віртуальну точку продажу (VPOS), яка дає змогу під’єднати сумісний зчитувач карток до комп’ютера. Вам достатньо просто увійти в систему та почати приймати платежі. Ця гнучкість дозволяє залишатися в курсі трендів і пропонувати клієнтам спосіб оплати, який для них виглядає правильним.

Як керувати регулярними платежами

Регулярні платежі вже давно є викликом для бізнесів, які прагнуть позбавити клієнтів клопоту ручного повторного введення платіжних або білінгових даних для кожної транзакції. Проблеми множаться, коли картку клієнта оновлюють або замінюють і змінюється інформація про оплату.

Платіжний шлюз може спілкуватися з емітентом картки, щоб автоматично оновлювати дані картки — без будь-якого втручання з боку бізнесу. Це не лише робить процес плавнішим, а й допомагає утримувати клієнтів. Постійні запити на платіжні дані — або навіть просто повторне підтвердження номера картки — дають клієнтам можливість ще раз обміркувати, чи хочуть вони продовжувати сервіс.

Якщо ваш бізнес працює на підписці або залежить від повторних клієнтів, шукайте платіжного партнера, який пропонує простий у використанні інструмент регулярного білінгу. Переконайтеся, що він дозволяє вам налаштовувати графіки виставлення рахунків під вашу бізнес-модель і включає функції на кшталт тестових періодів, щоб клієнти могли спробувати ваш продукт або послугу перед тим, як з них стягнуть платіж.

Як запобігати шахрайству з платежами

Протягом наступних п’яти років аналітики прогнозують, що малі та середні бізнеси втратять понад $130 мільярдів через шахрайство з платежами, за даними Jupiter Research. Більшість бізнесів із простими потребами були б перевантажені, намагаючись впоратися з такими викликами.

Розгляньте платіжний шлюз, який пропонує можливості виявлення шахрайства, як-от Authorize.net. Його вбудований інструмент протидії шахрайству, Advanced Fraud Detection Suite, має 13 конфіґурованих фільтрів, щоб допомогти вам налаштувати речі на кшталт мінімальних порогів транзакцій, швидкості платежів (payment velocity) та обмежень за країнами — тож ви можете бути пильними щодо шахрайських транзакцій

“Кожен бізнес може бути мішенню для підозрілої активності. І справді, деякі бізнеси можуть бути більш уразливими, бо в них немає таких ресурсів для протидії шахрайству, як у більших компаній.” – Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management, Javelin Strategy & Research

Як використати дані платежів

Ще одна важлива функція платіжного шлюзу — можливість переглядати результати платежів і дані з першого погляду. Якісна панель керування платежами має надавати чіткий огляд будь-яких термінових і незавершених завдань та давати вам доступ одним кліком до типових дій, таких як прийом платежів, пошук транзакцій і надсилання інвойсів. І панель має бути налаштованою під ваші потреби, підсвічуючи релевантні можливості та інформацію. Вона також повинна використовувати повний спектр платіжних даних, що проходять через шлюз.

Компіляція та аналіз платіжних даних можуть бути ключовою перевагою для будь-якого бізнесу. Важливо переконатися, що ваш шлюз містить візуалізації ключових трендів і метрик — наприклад, здійснених платежів (settled payments) та обсягів транзакцій у часі — щоб допомогти вам зосередити зусилля.

“Аналітика — це життєва сила будь-якого бізнесу сьогодні. Дані розповідають нам про бізнес речі, які ми можемо не помічати з огляду на повсякденні спостереження. Власник бізнесу щомісяця проводить сотні або тисячі транзакцій кредитними картками, і ви не будете їх переглядати, щоб виявити закономірності. Добра панель керування збирає їх докупи та дає вам ключові метрики, щоб ви бачили, як ідуть справи в бізнесі. З яких поштових індексів (ZIP code) приходять мої клієнти? Які платіжні тенденції в моєму бізнесі? Саме такого роду інформацію платіжний шлюз може надати вам.” – Don Apgar, Director, Merchant Payments Practice, Javelin Strategy & Research

Authorize.net у дії

Один бізнес, який повністю використав переваги платіжного шлюзу, — це онлайн-поштова служба Click2Mail. Вони роками покладалися на Authorize.net, виходячи за межі простого оброблення платежів і допомагаючи покращувати операції свого бізнесу.

Коли клієнт вводить інформацію про платіж під час покупки, вона зберігається надійно для майбутніх транзакцій, роблячи регулярні платежі бездоганними. Завдяки Account Updater від Authorize.net Click2Mail може автоматично оновлювати дані карток із терміном дії, що минув, або випущених повторно, зменшуючи час, витрачений на звернення до клієнтів за оновленою інформацією.

А коли платіж клієнта відхиляють, Authorize.net надає конкретну інформацію про те, чому платіж не був успішним. Це допомагає вирішувати проблеми швидше, зменшуючи комісії за чарджбек і створюючи плавніший досвід для клієнтів. Захищені інструменти тепер одразу визначають і переглядають підозрілі транзакції, дозволяючи Click2Mail діяти оперативно та запобігати втратам. Превентивний підхід шлюзу дає змогу Click2Mail схвалювати законні транзакції, відміняти шахрайські та позначати підозрілу активність.

Click2Mail уже скористався новими функціями Authorize.net, зокрема панеллю керування, яка групує пов’язані завдання для простішої навігації. За кілька секунд співробітник Click2Mail може зосередитися на клієнтах, платежах, звітах, акаунтах або маркетплейсі — залежно від того, що потребує уваги.

Це означає, що команда Click2Mail може зосередитися на постачанні інноваційних рішень для програмного забезпечення, які спрощують надсилання пошти для їхніх клієнтів.

“Оскільки вся бізнес-діяльність шлюзу зводиться до того, щоб передати транзакцію від merchant до процесора, процес може зосередитися на цій ‘першій милі’ транзакції. Це дозволяє їм підтримувати більше типів транзакцій від різних типів обладнання, надавати їм багаті дані, які їм потрібні, і залишає ритейлеру свободу вести власний бізнес, а не процес оплати.” – Apgar

Дізнайтеся більше про те, що може зробити платіжний шлюз на кшталт Authorize.net для вашого бізнесу.__

0

                    Частки

0

                Перегляди
            

            

            

                Поділитися в FacebookПоділитися в TwitterПоділитися в LinkedIn

Теги: Digital WalletseCheckFraud PreventionMerchantPayment GatewaysPoint of SaleSmall BusinessSubscriptionsVisa