Shanghai Disneyland прошел 10 лет: как продажа счастья стала бизнесом

Как AI · Как Shanghai Disney достигает десяти лет стабильного роста через управление IP?

Журналист интерфейсных новостей | Специальный корреспондент Бай Фань

20 марта 2026 года, почти за три месяца до первого открытия Shanghai Disney 16 июня 2016 года, в этот момент Shanghai Disney уже начал праздновать свой 10-летний юбилей. Этот праздник продлится целый год, он одновременно подводит итоги прошедших десяти лет и знаменует новый старт в углублении «экономики счастья». Ответ рынка очевиден: Disney успешно «освоился» в Китае.

С момента выхода на китайский рынок десять лет назад и до сегодняшнего дня, став образцом для китайского рынка тематических парков, Shanghai Disney за это время успешно укоренил в стране незнакомую концепцию «экономики счастья». Анализируя прошлое, можно понять, какие успехи и ошибки у этого парка, и это — ценный опыт для всей индустрии китайских тематических парков.

За 10 лет воссоздать «экономику счастья»

20 марта в 12:20 дня на Shanghai Disney состоялась юбилейная версия парада с украшенными платформами, и зрители, окружавшие маршрут парада, были увлечены энтузиазмом артистов и вместе с ними танцевали под музыку. Затем на сцену вышли персонажи из различных фильмов Disney: Линна Белль, семь гномов, клубничный медведь, Белоснежка, Ник и Джуди, вызвав у зрителей бурю криков и восторга.

Кроме парада, специально к юбилею были представлены новые шоу: «Чудесное сердце» — замковое представление, и ночное шоу «Магия снов — иллюзия света». Эти яркие и эмоциональные выступления — ключ к тому, чтобы удерживать и увеличивать число посетителей, а также повышать доходы и прибыльность парка.

Так называемая «экономика счастья» — это модель, основанная на эмоциональном удовлетворении, радостных впечатлениях и эмоциональной ценности, когда потребители платят за «чувство счастья, исцеления, принадлежности и церемонии». Disney без сомнения является эталоном «экономики счастья»: используя контентные IP как основу, создавая иммерсивные тематические зоны и сопутствующие продукты, он формирует замкнутый цикл потребления — билеты, питание, проживание, покупки, годовые абонементы — и после получения радости продолжает глубже работать с эмоциональной привязанностью, превращая счастье в стандартизированный, масштабируемый и высокоприбыльный бизнес.

Обзор развития Shanghai Disney за последние десять лет показывает, что парк с одной стороны привлекает поклонников через IP из фильмов Disney, а с другой — постоянно создает новых персонажей. Трудно представить, что мороженое с изображением персонажа из мультфильма, стоимостью 45 юаней, когда-то составляло 60% всех продаж мороженого в парке, что подтверждает коммерческий потенциал IP-дериватов. Еще более удивительно, что виртуальный персонаж Линна Белль, созданный без прямой связи с фильмами Disney, стал в 2021 году феноменальным маркетинговым кейсом, и его популярность не утихает до сих пор.

Открытие тематического парка «Зверополис» в 2023 году стало еще одним успешным примером. Согласно исследованиям, более 90% посетителей знали о «Зверополис» до визита, а четверть пришли специально ради этого. Аттракцион «Тепловое преследование» постоянно занимает первое место в списке «самых достойных внимания» развлечений в Shanghai Disney. Благодаря этому, в 2023 году поток посетителей впервые превысил 14 миллионов человек, заняв пятое место в мире.

Используя стандарты иммерсивного опыта Disney, концепцию точной операционной модели и точное управление IP, за многие годы Shanghai Disney стал одним из самых прибыльных парков группы Disney. По опубликованным данным, в 2019 году годовой доход парка достиг 7 миллиардов юаней, сделав его самым прибыльным тематическим парком Disney в мире и первым в истории, который в первый же год работы вышел на баланс.

Shanghai Disney Resort постепенно стал визитной карточкой города Шанхай, стимулируя развитие региональной экономики. Согласно первому «Отчёту о трендах счастливого туризма в Shanghai Disney Resort», опубликованному Китайским институтом туризма, с июня 2016 по июнь 2019 года инвестиции в недвижимость парка ежегодно увеличивали ВВП города на 0,13%, а потребление в парке — на 0,21%. Глава китайских тематических парков Линь Хуаньцзе отметил, что каждый юань дохода от эксплуатации парка способен стимулировать экономику города на 3,8 юаня, а также приносить доходы цепочки поставок на сумму от 6 до 15 юаней.

Посетителей уже более миллиарда, эффективность привлечения в Китае очевидна

Рост Shanghai Disney был предсказуем, но и несколько удивителен.

По данным отчета «Глобальные тематические парки и музеи 2024» Ассоциации глобальных тематических развлечений (TEA), в 2024 году Shanghai Disney уверенно занимает пятое место в мире по численности посетителей — 14,7 миллиона человек, и первое в Китае. В то же время, рост потока посетителей парка составляет 5% — самый высокий среди топ-10 парков мира. В этот момент парк существует чуть менее восьми лет. А уже в октябре 2025 года число посетителей превысит миллиард.

Кроме того, число иностранных и пенсионных посетителей в Shanghai Disney растет. «Я заметил много иностранцев, с которыми разговаривал, — рассказал один из китайских туристов в интервью интерфейсным новостям. — Есть группа из Юго-Восточной Азии, а также много туристов из Европы, Японии и Южной Кореи. Я даже не ожидал этого».

По информации Shanghai Disney, рост числа въездных туристов идет очень быстро, в основном из Малайзии, Таиланда, Сингапура, Южной Кореи. В будущем планируется усилить сотрудничество с туристическими компаниями, чтобы привлечь больше иностранных гостей. Также, благодаря удобной транспортной системе и безвизовой политике Китая, а также постоянно обновляемому парку Shanghai Disney, он становится важной частью туристического маршрута в Шанхае. Линь Хуаньцзе отметил, что стабильный уровень потребления и высокая безопасность в Китае также являются важными факторами привлечения иностранных туристов.

Кроме того, Линь Хуаньцзе добавил, что в последние годы Shanghai Disney активно привлекал пенсионеров, которые ранее не проявляли интереса к парку, но благодаря определенным мерам удалось привлечь и их, что помогло компенсировать спад в межсезонье. Он считает, что все эти факторы и есть ключ к тому, почему в условиях не очень благоприятной экономической ситуации поток посетителей в Shanghai Disney не снизился, а даже вырос.

Потребительские привычки посетителей также меняются: с «самостоятельным принесением еды» к «готовности платить за впечатления». В начале работы парка возникали споры о локализации, связанные с тем, что посетители приносили еду в парк. Сейчас же покупка сувенирных товаров, тематического питания и напитков стала нормой, а в часы пик трудно найти свободный стол в тематических ресторанах. Многие приезжают из провинций Гуанси, Гуандун и других регионов, покупают годовые абонементы и многократно возвращаются. Как отметил Линь Хуаньцзе, Shanghai Disney уже построил устойчивую эмоциональную связь с посетителями, вызывая у них чувство сопричастности.

За 10 лет — какие перспективы у Shanghai Disney?

От первоначальных сомнений в рынке Китая до ласкового прозвища «Шанхай Дисней» за десять лет Shanghai Disney прошел путь к локализации и признанию. На юбилейной отметке у парка есть множество козырей для следующего десятилетия.

Планомерное развитие новых проектов — ключ к поддержанию популярности. Сейчас идет строительство тематического парка «Человек-паук», который станет девятым по счету тематическим зоной; расширяется классический аттракцион «Полет и прыжок через горизонт»; кроме двух существующих отелей строятся еще два; после выхода в 2025 году фильма «Зверополис 2» парк и его главный аттракцион «Тепловое преследование» пройдут полное обновление, чтобы повысить уровень впечатлений.

На глобальном уровне Disney также увеличивает инвестиции в парковые зоны: в 2023 году было объявлено о планах вложить 60 миллиардов долларов в развитие парков и развлечений в течение следующих десяти лет — в два раза больше, чем за предыдущие десять лет. В этот план входит и развитие Shanghai Disney. Важно отметить, что растет общественный интерес к строительству третьего парка Disney в Китае, и есть вероятность реализации проекта второй очереди Shanghai Disney.

Линь Хуаньцзе подчеркнул, что основа управления Disney — это «логика операционной структуры», а не «логика строительной». Постоянно внедряя новые идеи и контент, компания повышает число посетителей и уровень их повторных визитов. За десять лет развития в Китае Shanghai Disney стал более точно учитывать китайские элементы, доля китайских руководителей в высшем менеджменте постоянно растет, а локализованная команда и контентное управление — ключ к его закреплению на рынке.

Прошедшие десять лет — это время, когда Shanghai Disney уверенно закрепился и стал отраслевым образцом. В следующем десятилетии, сталкиваясь с общими проблемами рынка и меняющейся динамикой потока посетителей, развитие парка остается полным неопределенности. Однако ясно одно: ядро модели — «глубокое управление IP + иммерсивный опыт» — продолжит оставаться основным инструментом для дальнейшего раскрытия потенциала «экономики счастья». Опыт Shanghai Disney за эти десять лет стал ценным примером для всей индустрии тематических парков в Китае.