Reducir la "competencia interna" en los precios de los hoteles, Ctrip eliminará la función de "Asistente para ajustar precios"

Recientemente, circulan noticias en el mercado que indican que Ctrip eliminará próximamente la función de “Asistente de ajuste de precios”. El 8 de marzo, un periodista confirmó con Ctrip que, a partir del 10 de marzo de 2026, la función de “Asistente de negocios AI” (Asistente de ajuste de precios) será desactivada en la plataforma de gestión de comerciantes de Ctrip, Ebooking.

Ctrip afirmó: “Tras introducir la herramienta de ajuste de precios en línea con las tendencias de la industria, hemos recibido progresivamente sugerencias de optimización de diversas partes. También hemos reconocido plenamente que este tipo de herramientas automáticas de ajuste de precios, ampliamente utilizadas en la industria de viajes y hotelería, ya no cumplen con los requisitos de desarrollo de alta calidad del sector actual. Ahora, al desactivar esta herramienta, buscamos reducir la competencia irracional de precios entre hoteles, ampliar el espacio de fijación de precios y rentabilidad de los comerciantes, y estimular aún más su disposición y capacidad para mejorar la inversión en servicios y la calidad del servicio.”

Por su parte, Ctrip indicó que, según investigaciones, tras la desactivación de la herramienta de ajuste automático de precios, muchos comerciantes, limitados por su personal y capacidades operativas, aún necesitan que la plataforma proporcione referencias de precios y orientación comercial para mejorar la eficiencia operativa y los resultados de ventas. Por ello, Ctrip continuará ofreciendo recomendaciones y orientación a los comerciantes a través de las secciones “Orientación de gestión” y “Centro de datos” en E-Booking. Estas recomendaciones son solo informativas y de referencia.

Se sabe que en el campo de reservas hoteleras en línea (OTA), las principales plataformas generalmente ofrecen diversas herramientas de ajuste de precios para ayudar a los comerciantes a mejorar la eficiencia en la fijación de precios, acelerar la venta de habitaciones y aumentar la conversión de pedidos. Ctrip es actualmente la primera plataforma OTA en China en anunciar la desactivación del “Asistente de ajuste de precios”.

El investigador Liu Yuanju del Instituto de Estudios Financieros y Jurídicos de Shanghái opina que, en los últimos años, las herramientas automáticas de ajuste de precios se han aplicado ampliamente en las principales plataformas de internet. Desde su propósito original, estas herramientas ayudan a los comerciantes a gestionar dinámicamente los precios de manera más eficiente. Sin embargo, desde una perspectiva de desarrollo saludable y a largo plazo del mercado, estas herramientas debilitan la capacidad de los comerciantes para fijar precios de forma autónoma basada en su propia situación operativa, reduciendo el espacio para competir en calidad de servicio y diferenciación.

Recientemente, Ctrip ha respondido activamente a la política nacional contra la competencia desleal y la competencia interna excesiva, desactivando proactivamente su función de “Asistente de ajuste de precios”. Esta medida, que implica devolver completamente la autonomía en la fijación de precios a los comerciantes, juega un papel ejemplar en la reconstrucción de un ecosistema de competencia saludable en las plataformas de internet. Se espera que esta desactivación ayude a romper el ciclo de competencia basada en precios bajos, desplazando el foco de la competencia en precios hacia la optimización del servicio, la innovación en la experiencia y la mejora de la gestión.

Para los comerciantes como hoteles, esto permitirá desarrollar estrategias de precios más diferenciadas, basadas en su posicionamiento de mercado y nivel de servicio, volviendo a centrarse en la gestión principal. En general, esta medida ayudará a aliviar la competencia excesiva en precios, promoviendo que las plataformas se conviertan en centros de servicios transparentes y que apoyen la competencia pluralista, manteniendo un ecosistema de mercado saludable. Esto, a largo plazo, beneficiará a los consumidores, ya que el mecanismo de formación de precios será más disperso y racional, favoreciendo la diversificación del mercado y la mejora en la calidad del servicio y la innovación en la industria.

No obstante, es importante reconocer que mantener un entorno de mercado saludable no puede lograrse únicamente con las acciones de una sola empresa. Actualmente, en turismo, comercio electrónico y otros sectores, todavía existen herramientas similares. A largo plazo, las principales plataformas deben eliminar de manera coordinada estas herramientas que puedan afectar indebidamente los mecanismos de precios, fortalecer la autorregulación y establecer mecanismos de gobernanza conjunta con reguladores, operadores y consumidores, promoviendo un desarrollo justo, ordenado y sostenible de la economía de plataformas.

Anteriormente, el informe financiero de Ctrip mostró que en 2025, el volumen de transacciones del negocio principal OTA del grupo alcanzó aproximadamente 1.1 billones de yuanes, con ingresos netos de 62.4 mil millones de yuanes, una tasa de comisión de aproximadamente 5% a 6%, y una ganancia neta de 13.4 mil millones de yuanes, con un margen de beneficio neto de aproximadamente 1% del volumen de transacciones. En 2025, casi 70,000 comerciantes chinos realizaron por primera vez pedidos de turismo internacional a través de la plataforma internacional de Ctrip, incluyendo más de 63,000 hoteles, 2,500 atracciones y unos 600 operadores turísticos.

Además, se supo que Ctrip ha nombrado recientemente a Wu Yihong y Xiao Yang como nuevos miembros del consejo de administración. Tras estos cambios, la proporción de directores independientes en el consejo aumentó del 50% en 2025 al 62.5%, y la proporción de directoras mujeres subió del 12.5% al 37.5%. Un responsable de Ctrip afirmó: “Este cambio favorece la incorporación de perspectivas profesionales más amplias y experiencia en la industria, mejorando la calidad de las decisiones del consejo y la eficiencia en la gobernanza. También es una práctica concreta en la que la empresa cumple con su compromiso de promover la diversidad social y apoyar el liderazgo femenino.”

Respecto a los directores Fan Min y Ji Qi, que renunciaron anteriormente, Ctrip expresó: “Ambos fundadores, con visión y responsabilidad, sentaron una base sólida para el desarrollo de la empresa. Como cofundadores, seguirán siendo apoyos firmes de la compañía y acompañarán su desarrollo a largo plazo.”

En los últimos años, las autoridades regulatorias del mercado de capitales, las bolsas de valores y los inversores en general han exigido mayores estándares de gobernanza corporativa, incluyendo un mayor porcentaje de directores independientes, mecanismos de rotación de directores y la promoción de la diversidad de género en los consejos. Desde junio del año pasado, Ctrip ha comunicado a los accionistas su intención de seguir renovando y optimizando la composición del consejo, asegurando que siempre cuente con perspectivas profesionales alineadas con el desarrollo del negocio, para gestionar eficazmente las estrategias y riesgos potenciales en constante evolución.