A Microsoft apresenta os agentes Copilot Cowork construídos com a IA da Anthropic e a suite de produtos E7 AI enquanto procura acalmar as preocupações dos investidores sobre a IA a consumir SaaS

A Microsoft anunciou um novo conjunto de produtos para incentivar clientes empresariais a desenvolver agentes de IA na sua plataforma, incluindo um novo produto Copilot Cowork baseado na IA Claude Cowork da Anthropic e um pacote de software de produtividade empresarial que inclui as suas próprias ofertas de IA.

Os novos produtos, que a Microsoft chama de “Wave 3 da jornada Microsoft 365 Copilot”, surgem enquanto a gigante do software procura combater a crescente concorrência no espaço de agentes de IA, tanto de empresas rivais de software de produtividade empresarial, como a Salesforce, quanto de empresas de IA de fronteira, como a OpenAI e a Anthropic, que receberam bilhões de dólares em investimentos estratégicos da Microsoft, mas que continuam a conquistar a base de clientes tradicional da gigante tecnológica dos EUA. A Microsoft também enfrenta competição por agentes de IA de ofertas de código aberto, como o OpenClaw.

A Microsoft espera tranquilizar os investidores preocupados que os agentes de IA possam reduzir a necessidade das empresas de depender de fornecedores tradicionais de software como serviço. As ações da empresa caíram mais de 14% desde que a Anthropic lançou o seu produto Claude Cowork em meados de janeiro.

No centro do anúncio da Microsoft está o Copilot Cowork, uma nova funcionalidade desenvolvida em estreita colaboração com a Anthropic. O Copilot Cowork foi criado para lidar com tarefas de longa duração e múltiplos passos — como preparar uma reunião com um cliente, montando uma apresentação, reunindo dados financeiros, enviando emails à equipa e agendando tempo de preparação — tudo a partir de um único pedido.

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“Realmente acreditamos que neste momento estamos num ponto de inflexão,” disse Jared Spataro, diretor de marketing da Microsoft para IA no Trabalho, à Fortune. “O ponto de inflexão para nós é o Copilot assumir essas capacidades agenticas e passar de assistência para ação real.”

Spataro afirmou que o Copilot Cowork usa o modelo Claude da Anthropic como IA que alimenta o seu raciocínio e utiliza a mesma “armadura agentica” — o sistema que permite à IA usar outras ferramentas de software e as diretrizes que regulam o seu funcionamento — que o Claude Cowork da Anthropic, mas que o Copilot Cowork inclui funcionalidades que facilitam a construção dos tipos de agentes que as empresas precisam.

Por exemplo, a implementação da Microsoft funciona na nuvem dentro do tenant do Microsoft 365 do cliente, o que significa que está protegida pela proteção de dados empresariais da empresa e integrada com o que a Microsoft chama de “Work IQ” — uma camada de inteligência extraída de emails, ficheiros, documentos, reuniões e chats do utilizador. O Claude Cowork da Anthropic, por outro lado, funciona localmente no dispositivo do utilizador.

“Na verdade, não trabalhamos localmente, e isso é uma funcionalidade, não um bug,” afirmou Spataro. Ele descreveu a oferta da Anthropic como “uma ferramenta fantástica”, mas com “limitações” num ambiente corporativo, observando que ela não tem acesso a dados empresariais na nuvem e levanta preocupações de segurança quando implantada em larga escala.

“O que a Anthropic fez foi demonstrar o valor dessas capacidades agenticas e mostrar-nos praticamente como poderia ser,” acrescentou. “A Microsoft está totalmente focada na comercialização.”

A funcionalidade Copilot Cowork está atualmente a ser testada com clientes selecionados e estará disponível como pré-visualização de pesquisa em março, através do novo conjunto de produtos Frontier Worker da Microsoft.

A empresa também anunciou que o modelo Claude da Anthropic está agora disponível em toda a experiência Copilot Chat, não apenas nas funcionalidades Researcher e Excel, onde era anteriormente oferecido.

Embora a Microsoft inicialmente tenha construído toda a sua oferta de Copilot com base nos modelos da OpenAI, ela agora adotou uma abordagem flexível que permite aos clientes escolher qualquer modelo para alimentar os seus assistentes e agentes de IA. “A cada 60 dias, pelo menos, há um novo rei no topo,” disse Spataro. “Há uma procura enorme por uma plataforma que não pareça que tenho que saltar de um fornecedor para outro.”

A empresa afirmou que o seu produto Agent 365 — uma espécie de plano de controlo ou “plataforma de orquestração” para agentes de IA, permitindo às equipas de TI e segurança monitorizar, governar e proteger agentes, incluindo aqueles criados com software de outros fornecedores, em toda a organização — estará disponível de forma geral a partir de 1 de maio, com um preço de 15 dólares por utilizador por mês.

Spataro afirmou que a principal ideia por trás do Agent 365 surgiu ao reconhecer que a mesma infraestrutura de gestão usada para funcionários humanos — ferramentas como Entra, Defender, Purview e Intune — poderia ser estendida para gerir também agentes de IA. “Os agentes de IA estão tão sujeitos a ataques de phishing quanto as pessoas,” disse ele. “Assim que um agente de IA tem um endereço de email, ele também recebe spam, e pode responder a ele.”

A Microsoft afirmou que, em apenas dois meses de pré-visualização, dezenas de milhões de agentes já apareceram no registo do Agent 365. Internamente, a Microsoft disse que agora tem visibilidade sobre mais de 500.000 agentes em toda a empresa, sendo que os mais utilizados concentram-se em investigação, codificação, inteligência de vendas, triagem de clientes e autoatendimento de RH.

Por fim, a Microsoft anunciou o Microsoft 365 E7 Frontier Worker Suite, também disponível a partir de 1 de maio, com um preço de 99 dólares por utilizador por mês. O pacote combina o Microsoft 365 E5 — há muito o pacote de produtividade empresarial premium da empresa — com o Microsoft 365 Copilot e o Agent 365. Inclui também o Microsoft Entra Suite e capacidades avançadas de segurança Defender, Intune e Purview.

O preço de 99 dólares é inferior ao que os clientes pagariam se adquirissem essas funcionalidades separadamente, segundo a Microsoft. A soma dos preços dos componentes — E5 a 60 dólares, Entra Suite a 12 dólares, Copilot a 30 dólares e Agent 365 a 15 dólares — totaliza 117 dólares por utilizador.

Embora muitos analistas tenham especulado que os agentes de IA eventualmente forçarão empresas de software como serviço, como a Microsoft, a mudar de modelos de pagamento por utilizador para modelos baseados em consumo, Spataro afirmou que os clientes da Microsoft atualmente não estão a exigir isso. “Acredito que tenho mais pontos de dados do que qualquer pessoa na indústria — os clientes querem por utilizador neste momento,” disse ele. “Não quer dizer que sempre vão querer, mas é o que eles querem atualmente.”

A Microsoft afirmou que as licenças pagas do Copilot cresceram mais de 160% ano após ano, com uso diário ativo a aumentar dez vezes. O número de clientes a implementar o Copilot em grande escala — mais de 35.000 licenças — triplicou no último ano, e 90% da Fortune 500 já usam o Copilot, segundo a empresa. Também afirmou que 80% da Fortune 500 estão agora a usar agentes de IA da Microsoft de alguma forma.

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