سوق SaaS في أمريكا اللاتينية على وشك الضعف بحلول عام 2027، وفقًا لبيانات EBANX

اكتشف أهم أخبار وفعاليات التكنولوجيا المالية!

اشترك في النشرة الإخبارية لـ FinTech Weekly

يقرأها التنفيذيون في JP Morgan و Coinbase و Blackrock و Klarna وغيرهم

أمريكا اللاتينية تظهر كقائد عالمي لنمو SaaS

من المتوقع أن يتضاعف قطاع البرمجيات كخدمة (SaaS) في أمريكا اللاتينية أكثر من مرتين بحلول عام 2027، ليصل إلى 46 مليار دولار أمريكي مقارنة بـ 22 مليار دولار في عام 2023، وفقًا لبيانات جديدة من EBANX. معدل النمو يتجاوز باقي المناطق، مما يجعل أمريكا اللاتينية أسرع سوق SaaS نموا في العالم.

وتُبرز الأرقام المستقاة من Statista وPayments and Commerce Market Intelligence (PCMI) أن المنطقة سجلت معدل نمو بنسبة 23% في عام 2024، متفوقة على أوروبا بنسبة 19%، وأمريكا الشمالية بنسبة 17%، وآسيا بنسبة 16%.

قالت ماريا-إليز دروجا، رئيسة الإيرادات في EBANX، إن التوسع يعكس كيف أن الخدمات الرقمية أصبحت ضرورية في الحياة اليومية. وأشارت إلى أن الشركات والمستهلكين يعتمدون بشكل متزايد على SaaS لزيادة الإنتاجية والتعليم والترفيه والإدارة المالية.

البرازيل في مركز التوسع

تُتوقع أن تصل إيرادات SaaS في البرازيل، أكبر سوق في أمريكا اللاتينية، إلى 22 مليار دولار خلال عامين. ويُعزى جزء كبير من هذا الزخم إلى Pix، نظام الدفع الفوري المجاني في البلاد، الذي يستخدمه الآن 93% من البالغين.

من بين تجار SaaS الذين يعملون مع EBANX، يمثل Pix بالفعل 61% من إجمالي الإيرادات في البرازيل. لعبت هذه الطريقة دورًا حيويًا في تعزيز الشمول المالي، مما أتاح لمزيد من الناس الوصول إلى الخدمات الرقمية.

من المتوقع أن يسرع إطلاق Pix Automático في يونيو 2025، الذي يتيح المدفوعات المتكررة، من اعتماد SaaS بشكل أكبر. تعتبر هذه الميزة مهمة بشكل خاص للشركات التي تقدم خدمات تعتمد على الاشتراكات.

خيارات الدفع تدفع النمو السوقي

واحدة من السمات المميزة لسوق SaaS في أمريكا اللاتينية هي تنوع طرق الدفع. تظهر بيانات EBANX أن الشركات التي تقدم مزيجًا من خيارات الدفع تكون أكثر قدرة على النجاح.

لا تزال بطاقات الائتمان في المركز، حيث تقود أعلى معدل شراء عبر البرازيل والمكسيك وكولومبيا وبيرو. يقوم المستهلكون الذين يستخدمون بطاقات الائتمان بأربعة عمليات شراء تقريبًا سنويًا مع نفس مزود SaaS.

تدعم فواتير البنوك مثل Boleto Bancário في البرازيل وSencillito في تشيلي قيم الطلبات المتوسطة الأكبر، بينما تساهم المحافظ الرقمية وأنظمة الدفع الفوري مثل Nequi في كولومبيا وPix في البرازيل في بناء ولاء العملاء. وأفادت EBANX أن 95% من مستخدمي هذه الطرق البديلة يعتمدون عليها حصريًا لشراء SaaS.

قادة SaaS يستثمرون في التوطين

تقوم الشركات العالمية بتعديل استراتيجياتها للاستفادة من إمكانات المنطقة. أطلقت Canva، منصة التواصل البصري، حلول الدفع المحلية من EBANX في 11 دولة في أمريكا اللاتينية. الهدف هو تقديم للمستخدمين ليس فقط المحافظ الرقمية وPix، بل أيضًا بطاقات الائتمان الوطنية وخطط التقسيط.

قال فيليبي جودوي، الذي يقود التسويق الدولي لنمو Canva في أمريكا اللاتينية، إن الشركة ترى المنطقة كمحرك رئيسي لقاعدة مستخدميها العالمية. ووفقًا له، فإن توفير طرق دفع مرنة وملائمة محليًا يجعل الميزات المميزة أكثر وصولًا ويعزز حضور Canva.

كما توسعت Monday.com، مزود SaaS الرئيسي الآخر، في المنطقة من خلال المدفوعات المحلية. في البرازيل، أدى تقديم خطط التقسيط بجانب Boleto Bancário إلى رفع متوسط قيمة التذكرة إلى أكثر من 9000 دولار أمريكي. وخلال السنوات الثلاث الماضية، نمت حجم المدفوعات الإجمالي عبر EBANX بمعدل سنوي قدره 41%.

سلوك المستهلك لا يزال قويًا

يرتبط ارتفاع اعتماد SaaS في أمريكا اللاتينية ارتباطًا وثيقًا بتغير عادات المستهلكين. أشارت دروجا إلى أن المستخدمين يقدرون المرونة وسهولة الوصول في المدفوعات. من خلال دمج الطرق التقليدية مثل بطاقات الائتمان والخصم مع البدائل مثل Pix وفواتير البنوك، تلبي الشركات هذه التوقعات وتوسع قاعدة عملائها.

مع تحول SaaS ليصبح جزءًا أساسيًا من التعليم والترفيه وعمليات الأعمال، من المرجح أن ينمو اعتماد المستهلكين على خدمات الاشتراك. قد تصبح طرق الدفع التي تتيح الفوترة المتكررة، مثل Pix Automático، حاسمة للاستمرار في الاعتماد.

التوقعات حتى 2027

تضع توقعات إيرادات SaaS التي تصل إلى 46 مليار دولار بحلول عام 2027 أمريكا اللاتينية في مركز رئيسي لنمو التكنولوجيا العالمي. يعكس التبني السريع لـ Pix في البرازيل، إلى جانب أنظمة الدفع المتنوعة في المكسيك وكولومبيا وتشيلي وبيرو، أهمية المنطقة الاستراتيجية لمزودي SaaS الدوليين.

تؤكد EBANX أن الشركات المستعدة للتكيف مع تفضيلات الدفع المحلية ستكون من أكبر المستفيدين من هذا النمو. كما يظهر من خلال شركات مثل Canva وmonday.com، فإن تخصيص خيارات الدفع للأسواق الإقليمية ليس مجرد قرار تشغيلي، بل ميزة تنافسية.

إذا استمر معدل النمو الحالي، فإن أمريكا اللاتينية على المسار لإعادة تعريف سوق SaaS العالمي، من خلال تبني سريع وزيادة الشمول الرقمي. بالنسبة للمزودين العالميين واللاعبين الإقليميين على حد سواء، ستكون العامان المقبلان حاسمان في تشكيل كيفية دمج SaaS في حياة ملايين الأشخاص.