Це платна прес-реліз. Зв’яжіться безпосередньо з дистриб’ютором прес-релізів для будь-яких запитів.

Duke Energy використовує штучний інтелект для захисту клієнтів та боротьби з шахрайством

PR Newswire

Пт, 13 лютого 2026, 12:57 за Києвом +9 3 хв читання

В цій статті:

DUK

+1.91%

DUK-PA

+0.16%

• Технології штучного інтелекту проактивно сканують веб-сайти, соціальні мережі та платні оголошення для виявлення шахрайських схем

ЧАРЛОТТ, Північна Кароліна, 12 лютого 2026 /PRNewswire/ – Duke Energy посилює свою прихильність до безпеки клієнтів, впроваджуючи штучний інтелект (ШІ) для виявлення шахрайських схем, спрямованих на споживачів енергії. Ця інноваційна технологія сканує веб-сайти, соціальні мережі та платні оголошення для виявлення відкритих джерел соціальної інженерії, допомагаючи захистити клієнтів від шахрайських схем.

Приклад шахрайства, виявленого та видаленого за допомогою ШІ

“Оскільки шахраї стають все більш витонченими, Duke Energy активно працює над захистом клієнтів від зловмисників. Наша мета — захистити наші громади та створити безпечну платформу для управління їхнім енергетичним рахунком. Якщо щось здається підозрілим, зупиніться, перевірте та повідомте — наша команда тут, щоб допомогти.”

– Джессіка Бішоп, старший віце-президент Duke Energy з обслуговування клієнтів

Що нового

• Проактивне виявлення: ШІ сканує цифрові канали на предмет відкритих джерел соціальної інженерії — включаючи фальшиві оголошення та підставні гарячі лінії — та позначає їх для видалення на платформах-хостингах.

• Реальні приклади: Останні зняття включають платну пошукову рекламу, яка імітує Duke Energy з фальшивим номером служби підтримки.

Чому це важливо зараз

• Сезонний сплеск: У 2025 році Duke Energy отримала тисячі повідомлень про шахрайство у своїх регіонах обслуговування, з особливим зростанням у лютому, коли багато клієнтів шукають допомогу з оплатою рахунків.

• Мобілізація галузі: Компанія приєдналася до Piedmont Natural Gas, Бюро кращих бізнес-практик та інших комунальних підприємств для 10-го щорічного Дня обізнаності про шахрайство у комунальній сфері в листопаді, щоб допомогти клієнтам зупинити шахрайство.

Як клієнти можуть захистити себе

• Зменшуйте швидкість, якщо запит на оплату здається терміновим або загрозливим.

• Перевіряйте використовуючи лише офіційний номер телефону або веб-сайт, зазначені у вашому рахунку Duke Energy.

• Повідомляйте про підозрілі шахрайства Duke Energy та правоохоронним органам: використовуйте інструмент повідомлення про шахрайство Duke Energy, Find and Report a Scam Бюро кращих бізнес-практик та ресурси FTC Consumer Advice.

Червоні прапорці: Шахраї можуть вимагати негайної оплати, погрожувати відключенням послуги або наполягати на передплачених картах або криптовалюті, що Duke Energy не приймає. Компанія ніколи не вказує, як саме потрібно платити, і не погрожує миттєвим відключенням.

Duke Energy

Duke Energy (NYSE: DUK), компанія з Fortune 150, з головним офісом у Шарлотті, Північна Кароліна, є однією з найбільших енергетичних холдингових компаній у США. Електромережі компанії обслуговують 8,6 мільйонів клієнтів у Північній Кароліні, Південній Кароліні, Флориді, Індіані, Огайо та Кентуккі, маючи сумарну потужність 55 100 мегават. Її газові компанії обслуговують 1,7 мільйонів клієнтів у Північній Кароліні, Південній Кароліні, Теннессі, Огайо та Кентуккі.

Продовження історії

Duke Energy реалізує амбітний перехід до нової енергетики, зосереджуючись на надійності та цінності для клієнтів, будуючи розумніше енергетичне майбутнє. Компанія інвестує у масштабне оновлення електромереж та чистіше виробництво, включаючи природний газ, ядерну енергію, відновлювані джерела та зберігання енергії.

Більше інформації доступно на duke-energy.com та в новинному центрі Duke Energy. Слідкуйте за Duke Energy у X, LinkedIn, Instagram та Facebook, а також відвідуйте illumination для історій про людей і інновації, що забезпечують наш перехід до нової енергетики.

Круглодобово: 800.559.3853

Duke Energy логотип (PRNewsfoto/Duke Energy)

Cision

Переглянути оригінальний контент для завантаження мультимедіа:

Умови та Політика конфіденційності

Панель управління конфіденційністю

Більше інформації