Báo cáo tài chính năm 2025 của JD.com: Doanh thu tăng gấp đôi, lợi nhuận chịu áp lực, mở rộng hoạt động kinh doanh mới, AI thể hiện hiệu quả

Gần đây, Tập đoàn JD.com đã công bố kết quả tài chính quý 4 và cả năm 2025. Dữ liệu cho thấy doanh thu cả năm của công ty duy trì mức tăng hai chữ số, nhưng quý 4 lại ghi nhận lỗ ròng chủ yếu do đầu tư vào chiến lược kinh doanh mới. Tuy nhiên, JD.com vẫn công bố sẽ phát hành cổ tức bằng tiền mặt và tiếp tục thúc đẩy kế hoạch mua lại cổ phần, thể hiện niềm tin vào sự phát triển lâu dài của công ty.

Theo báo cáo tài chính, tổng doanh thu năm 2025 của JD.com đạt 1.3091 nghìn tỷ nhân dân tệ, tăng 13,0% so với cùng kỳ. Trong đó, danh mục hàng tiêu dùng hàng ngày thể hiện xuất sắc, liên tiếp đạt mức tăng hai chữ số trong năm thứ năm liên tiếp, doanh thu cả năm tăng 15,3%, chiếm hơn 40% tỷ trọng doanh thu hàng hóa, lập kỷ lục mới trong năm. Danh mục siêu thị còn duy trì đà tăng trưởng hai chữ số trong tám quý liên tiếp. Về doanh thu dịch vụ, cả năm tăng 23,6% so với cùng kỳ, chiếm 21,8% tổng doanh thu, cũng đạt mức cao nhất từ trước đến nay. Các danh mục sản phẩm có điện tích, do ảnh hưởng của cơ sở nền cao, doanh thu cả năm tăng 7,1% so với cùng kỳ.

Về lợi nhuận, JD.com đối mặt với áp lực nhất định. Lợi nhuận ròng thuộc về cổ đông phổ thông trong năm 2025 là 19,6 tỷ nhân dân tệ, giảm 52,7% so với cùng kỳ; lợi nhuận ròng theo chuẩn kế toán chung của Mỹ là 27 tỷ nhân dân tệ, giảm 43,5%. Kinh doanh bán lẻ vẫn là trụ cột chính của doanh thu, đạt lợi nhuận hoạt động 51,4 tỷ nhân dân tệ, tăng 25,1% so với cùng kỳ, tỷ suất lợi nhuận hoạt động từ 4,0% nâng lên 4,6%. Trong quý 4, lợi nhuận hoạt động đạt 9,8 tỷ nhân dân tệ, tỷ suất lợi nhuận vẫn ổn định ở mức 3,2%.

Giám đốc điều hành của Tập đoàn JD.com, Từ Nhàn, phát biểu tại hội nghị công bố kết quả, rằng ngành hàng điện tử sẽ chịu áp lực tạm thời trong nửa đầu năm 2026 do ảnh hưởng của cơ sở nền cao, nhưng áp lực này sẽ giảm bớt so với quý 4 năm 2025, và tốc độ tăng trưởng dự kiến sẽ dần phục hồi trong nửa cuối năm. Bà cũng nhấn mạnh rằng, do chi phí chip lưu trữ tăng, giá các sản phẩm điện tử sẽ có biến động, có thể ảnh hưởng nhất định đến doanh số bán hàng.

Trong chiến lược mở rộng kinh doanh mới, JD.com tiếp tục thúc đẩy mở rộng offline. Tính đến cuối quý 4 năm 2025, số cửa hàng toàn quốc của JD MALL đạt 26, còn các cửa hàng flagship điện tử của JD vượt quá 110, và các cửa hàng bán lẻ điện tử 3C vượt 4.500. Trong lĩnh vực bán lẻ tức thì, dịch vụ “JD Thời Trang Giao Nhanh” đã thu hút hơn 1.000 nhà bán hàng, số lượng cửa hàng tăng trưởng theo cấp số nhân so với cùng kỳ. Về hoạt động quốc tế, dịch vụ bán lẻ trực tuyến tại châu Âu Joybuy đã bắt đầu thử nghiệm vận hành tại Anh, Đức, Pháp và các quốc gia khác, dự kiến chính thức ra mắt vào tháng 3 năm 2026.

Về chi phí, các khoản chi tiêu của JD.com đều có xu hướng tăng. Trong năm 2025, chi phí marketing tăng 75,1% lên 84 tỷ nhân dân tệ, chi phí nghiên cứu và phát triển tăng 30,5% lên 22,2 tỷ nhân dân tệ, chi phí thực hiện đơn hàng tăng 25,2% lên 88,2 tỷ nhân dân tệ, chủ yếu dành cho việc thúc đẩy các dịch vụ mới, phát triển công nghệ và tối ưu hóa năng lực thực hiện đơn hàng. Tính đến cuối năm 2025, tổng số nhân viên trong hệ thống JD vượt quá 900.000 người, tổng chi phí nhân sự đạt 1.572 tỷ nhân dân tệ, tăng 337 tỷ so với năm 2024.

Từ Nhàn tiết lộ rằng, quy mô dịch vụ giao đồ ăn của JD.com đang mở rộng ổn định, lỗ ròng từng quý thu hẹp dần, đã ứng dụng AI toàn diện vào hoạt động nội bộ. Trong năm 2025, dịch vụ giao đồ ăn đã thực hiện các điều chỉnh lớn về mặt nghiên cứu và phát triển, và trong năm 2026 sẽ tiếp tục tăng cường xây dựng năng lực cốt lõi, tổng đầu tư dự kiến sẽ giảm so với năm 2025. Dịch vụ giao đồ ăn sẽ tối ưu hóa chính sách trợ giá, thực hiện vận hành tinh tế theo từng khu vực, đồng thời phát triển mô hình kinh doanh sáng tạo tích hợp sâu với hệ thống JD.

Việc ứng dụng công nghệ AI trong JD.com tiếp tục được mở rộng. Tính đến cuối quý 4, nhân viên số JoyStreamer đã phục vụ hơn 50.000 doanh nghiệp, số lượng trí tuệ nhân tạo vận hành nội bộ vượt quá 50.000. Các sản phẩm sinh thái tích hợp trí tuệ nhân tạo JoyInside đã tăng doanh số hơn 20 lần trong dịp “11.11” so với “6.18”.

Về phần cổ tức cho cổ đông, JD.com đã phê duyệt phương án trả cổ tức bằng tiền mặt năm 2025, mỗi cổ phần phổ thông sẽ trả 0,5 USD, hoặc mỗi cổ phần lưu ký Mỹ sẽ trả 1,0 USD, tổng số tiền dự kiến khoảng 1,4 tỷ USD. Đồng thời, công ty tiếp tục thúc đẩy kế hoạch mua lại cổ phần, trong năm 2025 đã mua lại tổng cộng 183,2 triệu cổ phiếu loại A, với tổng giá trị khoảng 3 tỷ USD, chiếm 6,3% tổng số cổ phiếu phổ thông lưu hành cuối năm 2024. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2025, số dư còn lại của kế hoạch mua lại cổ phần là 2 tỷ USD.