Як порівнювати ціни на рецептурні препарати між CVS та Walgreens: Посібник покупця

Коли йдеться про заповнення рецептів по всій Америці, дві аптечні гіганти домінують у цій сфері. CVS і Walgreens разом контролюють понад 40% ринку рецептурних ліків у США, що робить їх основними варіантами для мільйонів пацієнтів. Але розуміння того, чим ці мережі відрізняються — від цінової політики до сервісних пропозицій — є ключовим для більш розумного вибору місця для заповнення ваших медикаментів.

Розуміння позиції на ринку та доступності магазинів

CVS займає провідну позицію з приблизно 25% ринку доходів від рецептурних ліків, маючи понад 9700 точок по всій країні. Walgreens йде на другому місці з часткою ринку 18% і близько 9000 магазинів. Для більшості американців обидві мережі пропонують схожу зручність з точки зору географічного розташування — багато районів мають або одну, або обидві мережі в пішій доступності або короткій поїздці.

Однак, логістика має значення. Walgreens вирізняється сервісом отримання замовлень на місці (curbside pickup), що дозволяє клієнтам робити замовлення онлайн і отримувати медикаменти та інші товари біля свого автомобіля протягом 30 хвилин. CVS цього опції не має, і клієнтам потрібно заходити до магазину і проходити касу після оформлення замовлень через додаток або сайт. Для тих, хто цінує час або віддає перевагу безконтактним транзакціям, ця різниця може бути суттєвою.

Оцінка медичних послуг у магазині

Обидві мережі розширили свої можливості поза традиційним виконанням рецептів. Вони пропонують імунізації, медичні обстеження, безрецептурні ліки та послуги доставки додому для повторних рецептів. Мобільні додатки обох мереж спрощують управління рецептами та доступ до інформації про медикаменти.

Перевага медичних клінік наразі на боці CVS. Їхня MinuteClinic працює у понад 1100 точках CVS, що робить її найбільшою роздрібною медичною мережею країни. Ці клініки пропонують прийом без попереднього запису з медсестрами та лікарями-практиками у розширені години, включно з вечорами та вихідними — без необхідності запису.

Walgreens має близько 400 медичних клінік у 20 штатах, що становить приблизно третину від мережі CVS. Компанія оголосила про плани значного розширення через партнерство з VillageMD, прагнучи до 600 клінік до 2025 року і 1000 до 2027 року. Поки це розширення не реалізується, ті, хто шукає доступні особисті медичні консультації, можуть вважати CVS більш доступною.

Як порівнювати ціни на рецепти та програми збережень

При виборі місця для заповнення рецептів починайте з порівняння цін. CVS і Walgreens підтримують конкурентоспроможні ціни на медикаменти, хоча вартість залежить від конкретного препарату та поточних акцій. Дослідження цін на конкретні ліки в обох місцях перед ухваленням рішення може допомогти зекономити значну суму.

Обидві мережі заохочують лояльність клієнтів через власні програми. Система ExtraBucks у CVS пропонує купони одразу після покупки, які можна використовувати у наступних транзакціях — механізм “ковзної” економії, що винагороджує стратегічне шопінгування. Програма Register Rewards у Walgreens працює інакше, зазвичай пропонуючи купони на альтернативні товари, а не на той самий товар, що обмежує накопичення знижок на одні й ті ж пропозиції.

CVS має додаткову перевагу через автоматичні купонні машини у магазині, що генерують персоналізовані пропозиції на основі історії покупок. Walgreens спрямовує користувачів до мобільного додатку для цифрових купонів, але їм бракує рівня персоналізації, як у CVS. Для тих, хто прагне максимізувати вигоду, можливість порівнювати ціни на рецепти і використовувати механізми “ковзних” винагород може суттєво знизити витрати з кишені.

Обслуговування клієнтів та остаточні міркування

Показники задоволеності споживачів дають змішану картину. За даними Consumer Affairs, Walgreens має середній рейтинг 3.9 з 5, випереджаючи CVS із рейтингом 3.6. Навпаки, дані Comparably показують, що CVS має на 13 пунктів вищий Net Promoter Score, що свідчить про сильнішу лояльність клієнтів, незважаючи на трохи нижчий загальний рівень задоволеності. Ці різниці часто залежать від досвіду конкретного магазину, а не стандартів мережі в цілому.

Ваш вибір аптеки

Ваш оптимальний вибір залежить від особистих пріоритетів. Якщо для вас важливі curbside pickup і швидкий доступ до медичних послуг, Walgreens і CVS мають свої переваги. Для тих, хто прагне максимально зекономити через програми лояльності та купони, важливо порівнювати ціни на рецепти і враховувати структуру винагород кожної мережі. Обидві залишаються відмінними варіантами — головне визначити, які функції та цінові моделі найкраще відповідають вашим медичним потребам і звичкам шопінгу.