O gigante do retalho nos EUA, Walmart, anuncia parceria com o Google para integrar o Gemini no processo de compra

A líder do retalho nos EUA, Walmart, anunciou uma parceria estratégica com o Google, integrando o assistente de IA generativa Gemini do Google nos processos de compra, permitindo que os consumidores descubram produtos, comparem preços e concluam compras mais rapidamente através do assistente de IA, abrangendo Walmart e a sua cadeia de clubes de armazém Sam’s Club.

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Esta colaboração com o Google Gemini é a mais recente estratégia da Walmart em resposta à rápida mudança do comportamento do consumidor para interfaces de chat de IA. Cada vez mais consumidores deixam de abrir primeiro o app de compras ou o site de comércio eletrónico, e perguntam diretamente à IA “o que devo comprar”, “onde é mais barato” ou “qual produto é adequado para oferecer”, sendo a IA quem conduz diretamente ao checkout.

Já em outubro de 2025, a Walmart tinha estabelecido uma parceria com a OpenAI, permitindo aos utilizadores do ChatGPT comprar produtos da Walmart através da funcionalidade “Instant Checkout” (Checkout Instantâneo), sem sair da janela de diálogo. Essa funcionalidade também foi expandida para Etsy e várias lojas Shopify, incluindo Skims, Vuori e Spanx.

Agora, ao integrar o Google Gemini, a Walmart posiciona-se em duas grandes ecossistemas de IA simultaneamente, garantindo que, independentemente do assistente de IA que o consumidor utilize, ele possa aceder aos produtos e à cadeia de abastecimento da Walmart.

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Furner afirmou no comunicado de imprensa: “A transição de uma pesquisa tradicional para um modelo de negócios liderado por agentes de IA é a próxima grande evolução no retalho. Não estamos apenas observando essa mudança, mas liderando ativamente o seu impulso.”

Ele também destacou que a Walmart está a tentar usar a IA para reduzir a distância entre “quero” e “já tenho”, reescrevendo as regras do jogo no setor do retalho.

Pichai afirmou que a adoção de IA no setor do retalho é um momento de transformação, e o Google está feliz por colaborar com o maior retalhista do mundo para trazer o Gemini para cenários de consumo reais.

Este artigo, Walmart, gigante do retalho nos EUA, anuncia parceria com o Google para integrar o Gemini nos processos de compra, foi originalmente publicado na ABMedia.