Baru saja menyadari bahwa banyak orang kesulitan memperbarui detail SASSA mereka, terutama saat mengubah informasi bank. Prosesnya sebenarnya cukup berbeda tergantung pada jenis bantuan yang mereka terima, jadi layak untuk diperjelas.

Jika Anda mendapatkan bantuan permanen seperti pensiun atau disabilitas, Anda harus datang langsung ke kantor SASSA terdekat. Tidak bisa dilakukan secara online apapun. Anda perlu mengisi Formulir Perubahan Metode Pembayaran, membawa KTP dan bukti rekening bank baru Anda (seperti laporan bank terbaru atau surat dari bank). Hal penting, rekening harus atas nama Anda sendiri saja, tidak rekening bersama atau lainnya. Mereka akan mengirimkannya ke bank untuk verifikasi setelahnya, yang memakan waktu hingga 21 hari kerja. Jika Anda ingin mengubahnya untuk pembayaran bulan berikutnya, harus selesai sebelum tanggal 15.

Sekarang jika Anda menerima bantuan SRD (yang uang bantuan Rp350), prosesnya jauh lebih mudah karena Anda bisa melakukannya semua secara online melalui portal mereka. Anda hanya perlu nomor KTP, mereka akan mengirimkan tautan melalui SMS untuk verifikasi, lalu Anda masukkan detail rekening bank baru. Aturan yang sama berlaku — harus rekening Anda sendiri. Butuh beberapa hari hingga beberapa minggu bagi bank untuk mengonfirmasi detail baru tersebut.

Untuk mengubah nomor telepon, pemegang bantuan permanen harus menelepon layanan pelanggan di 0800 60 10 11 atau mengunjungi kantor. Pengguna SRD bisa memperbarui secara online melalui halaman detail kontak menggunakan KTP dan ID Aplikasi, dan mereka akan mengirim OTP untuk verifikasi. Jujur saja, opsi online untuk SRD cukup sederhana jika sistem berjalan dengan baik.

Satu peringatan — ada situs web palsu SASSA yang mencoba menipu orang, jadi selalu pastikan Anda berada di portal resmi. Dan jika mengalami masalah dengan proses online, cukup hubungi atau kunjungi kantor. Tidak ada gunanya bermain-main dengan situs tidak resmi.