Harvey AI Menampilkan Adopsi Industri Hukum Melalui Studi Kasus Hall & Wilcox

Peter Zhang

05 Mar 2026 01:44

Partner Hall & Wilcox, Steve Johns, menguraikan kerangka kerja tiga fase untuk integrasi AI di firma hukum, dari penggunaan sehari-hari hingga membayangkan kembali layanan klien.

Harvey AI, platform kecerdasan buatan yang berfokus pada hukum, menerbitkan studi kasus yang menampilkan Steve Johns, Partner dan Co-head Teknologi & Ekonomi Digital di firma hukum Australia Hall & Wilcox, yang merinci bagaimana firma mengukur keberhasilan implementasi AI di berbagai kerangka waktu.

Kerangka kerja ini dibagi menjadi tiga fase berbeda, masing-masing dengan metrik dan tujuan tertentu yang mungkin berguna bagi firma jasa profesional lain yang sedang berjuang dengan adopsi AI.

Jangka Pendek: Membuat Pengacara Menggunakannya Secara Nyata

Johns mendefinisikan keberhasilan langsung secara sederhana—adopsi luas dan penggunaan harian di seluruh firma. “AI menjadi bagian dari pengalaman kerja normal daripada diperlakukan sebagai alat eksperimental atau niche,” jelasnya. Firma melacak metrik penggunaan aktif, frekuensi penggunaan, dan penyelesaian program pelatihan yang diperlukan.

Ini mungkin terdengar jelas, tetapi ini mengatasi masalah nyata. Banyak firma membeli alat AI yang akhirnya hanya mengumpulkan debu digital karena mitra tidak pernah mengintegrasikannya ke dalam alur kerja mereka.

Jangka Menengah: Menanamkan ke Operasi Inti

Fase kedua melampaui sekadar penggunaan untuk benar-benar integrasi. Johns menekankan bahwa AI harus “diintegrasikan ke dalam alur kerja internal utama, template, dan proses, bukan hanya disandingkan.”

Metrik keberhasilan beralih dari statistik penggunaan ke hasil: produk kerja yang lebih baik dan konsisten, waktu penyelesaian yang lebih cepat, dan efisiensi yang meningkat. Yang penting, fase ini mencakup pengembangan kasus penggunaan yang mendukung “analisis hukum, penilaian, dan pengambilan keputusan daripada sekadar pelaksanaan tugas.”

Perbedaan ini penting. Berpindah dari AI sebagai peninjau dokumen ke AI sebagai mitra analitis merupakan loncatan kemampuan yang signifikan.

Jangka Panjang: Membayangkan Ulang Layanan Hukum

Visi jangka panjang Johns melampaui peningkatan efisiensi. Dia menggambarkan keberhasilan sebagai “membayangkan ulang dan menerapkan cara berbeda dalam menyediakan layanan hukum, serta jenis layanan yang ditawarkan.”

Bagi Harvey AI, menerbitkan kerangka kerja ini memiliki tujuan yang jelas—menunjukkan bahwa firma hukum yang canggih sedang berpikir secara strategis tentang integrasi AI daripada menganggapnya sebagai tugas checklist. Hall & Wilcox, firma menengah asal Australia dengan kantor di seluruh negeri, memberikan contoh yang relevan bagi praktik serupa yang mengevaluasi investasi AI.

Waktu ini sejalan dengan tren adopsi AI perusahaan yang lebih luas, karena firma jasa profesional menghadapi tekanan yang meningkat untuk menunjukkan kompetensi teknologi kepada klien yang juga menerapkan alat AI.

Sumber gambar: Shutterstock