Morgan Stanley diam-diam melakukan sesuatu: baru saja mengajukan merek dagang IndexGPT, ingin menggunakan AI untuk membantu klien memilih saham.

Ini bukan sekadar ikut-ikutan hype GPT. CEO JPMorgan, Dimon, secara jelas mengatakan di rapat pemegang saham bahwa AI telah membantu mereka mengurangi risiko di sektor ritel, mengoptimalkan perdagangan, dan membangun portofolio. Sekarang mereka sedang menguji lebih dari 300 kasus penggunaan AI, menginvestasikan lebih dari 2 miliar untuk membangun pusat data cloud.

Kuncinya adalah, dunia keuangan sekarang sudah bergerak:
- Bloomberg mengembangkan BloombergGPT (model besar yang dilatih khusus untuk keuangan)
- Bank One Zero mengembangkan robot percakapan AI
- Kasisto meluncurkan KAI-GPT (model besar khusus bank pertama)

Asisten virtual Erica dari Bank Amerika telah melayani 32 juta pengguna, menangani lebih dari 1 miliar interaksi. Menurut penelitian Capgemini, 53% konsumen mempercayai perencanaan keuangan AI.

Tetapi risikonya juga ada: Biro Perlindungan Keuangan Konsumen AS (CFPB) sedang memantau. Jika AI memberikan saran keuangan yang salah, itu bisa merugikan kepentingan konsumen. Jadi, ini tidak hanya tentang persaingan teknologi, tetapi juga harus melewati tahap kepatuhan.