Kasur Terlaris Amazon $310 Memicu $20K Gugatan Terhadap Bahaya Tersembunyi

Drama: Kasur “Green Tea” Zinus yang sangat populer (4.4★ dari lebih dari 130K ulasan, ~$310 di Amazon) kini menghadapi litigasi class-action setelah beberapa pelanggan di AS melaporkan komplikasi kesehatan serius yang terkait dengan serat fiberglass tahan api yang bocor dari produk tersebut.

Kerusakan: Seorang wanita California, Vanessa Gutierrez, membeli kasur $400 Zinus untuk putrinya yang berusia 4 tahun melalui Amazon. Apa yang terjadi selanjutnya: bekas luka yang terlihat di dada dan betis anak tersebut, serta hampir $20.000 dalam biaya medis. Dia mengajukan gugatan di Sacramento pada bulan Juli lalu, mengklaim cedera serupa di puluhan rumah tangga.

Apa Kata Para Ahli: Komisi Keselamatan Produk Konsumen mengonfirmasi bahwa fiberglass (a komposit plastik-kaca) dapat mengiritasi mata, hidung, dan tenggorokan—tetapi mengklaim bahwa kerusakan jangka panjang tidak mungkin jika penutup luar tetap utuh. Pernyataan mereka: sebagian besar keluhan melibatkan penutup yang dihapus atau rusak. Pembelaan Zinus? Kasur dikirim dengan peringatan eksplisit untuk TIDAK menghapus lapisan luar.

The Catch: Dengan lebih dari 130K ulasan positif, ini adalah sumber pendapatan Amazon. Namun, pengacara penggugat James Radcliffe (Cueto Law) mengatakan kepada CBS bahwa dampaknya telah “menghancurkan kehidupan ribuan individu di seluruh AS.”

Kesimpulan: Zona abu-abu keamanan konsumen klasik—produk berfungsi seperti yang dirancang JIKA instruksi diikuti, tetapi penggunaan di dunia nyata menceritakan kisah yang berbeda. Patut diperhatikan saat penemuan terungkap.