Ada sesuatu yang menarik yang sedang terjadi di teknologi ritel musim liburan ini. Orang-orang pemasaran mulai memperhatikan pola—'peri AI' yang disebut-sebut ini pada dasarnya mengendalikan segalanya ketika datang ke perilaku berbelanja.

Kami sedang membahas asisten yang didukung AI yang membantu konsumen menavigasi penawaran, membandingkan harga, dan membuat keputusan pembelian. Ini bukan lagi pengalaman belanja liburan tradisional Anda. Pembantu digital ini menganalisis data besar, memprediksi apa yang diinginkan pembeli bahkan sebelum mereka mengetahuinya sendiri, dan mempersonalisasi rekomendasi secara besar-besaran.

Apa yang luar biasa adalah betapa cepatnya pergeseran ini terjadi. Hanya setahun yang lalu, kebanyakan orang skeptis tentang membiarkan algoritma mengarahkan pilihan pembelian hadiah mereka. Sekarang? Para pelaku industri mengatakan bahwa alat AI ini mempengaruhi sebagian besar transaksi liburan. Teknologinya semakin pintar, antarmukanya semakin intuitif, dan konsumen benar-benar mempercayai sistem ini dengan dompet mereka.

Apakah tren ini melampaui belanja musiman atau menjadi norma baru untuk ritel—itulah pertanyaan sebenarnya. Untuk saat ini, sepertinya AI telah mengklaim wilayah lain dalam lanskap perdagangan.