Ada pergeseran menarik yang terjadi dengan bagaimana AI diadopsi—sepenuhnya terbalik dari apa yang telah kita lihat sebelumnya.

Pikirkan tentang itu: selama empat dekade terakhir, teknologi selalu mengalir ke bawah. Perusahaan besar mendapatkan alat baru terlebih dahulu. Kemudian, akhirnya—kadang-kadang bertahun-tahun kemudian—bisnis kecil bisa membelinya. Individu? Terakhir.

Tapi AI? Itu membalikkan seluruh buku pedoman itu.

Konsumen memimpin perubahan kali ini. Orang biasa sedang bereksperimen dengan ChatGPT, Midjourney, dan klon suara sebelum perusahaan bahkan menemukan kebijakan tata kelola mereka. Inovasi ini muncul dari kamar tidur dan kedai kopi, bukan ruang rapat.

Gelombang adopsi dari bawah ke atas ini berarti sesuatu yang penting: infrastruktur, kasus penggunaan, pergeseran budaya—semuanya didefinisikan oleh pengguna akhir daripada departemen TI. Itu bukan hanya berbeda. Itu adalah pembalikan total dari bagaimana teknologi yang transformatif secara historis menyebar.

Ketika massa bergerak terlebih dahulu, segala sesuatu mulai dari model monetisasi hingga kerangka keselamatan harus dipikirkan ulang. Kami menyaksikannya terjadi dalam waktu nyata.