Pandemi tidak hanya menormalkan kerja jarak jauh—itu juga mempergunakan aksesibilitas. Platform digital menjanjikan untuk bridge jarak, tentu saja, tetapi mereka juga membunuh setiap penyangga alami yang kita miliki. Koneksi berubah menjadi kewajiban yang tidak terucapkan untuk selalu "aktif."

Sekarang bagian yang membingungkan: banyak pemimpin sebenarnya berpikir bahwa selalu tersedia sama dengan kompeten. Mereka benar-benar telah mendefinisikan ulang kepemimpinan sebagai waktu respons. Seberapa cepat Anda membalas entah bagaimana menjadi metriknya. Bukan kualitas keputusan. Bukan pemikiran strategis. Hanya... kecepatan.

Kami mengubah responsivitas menjadi indikator kinerja, dan tidak ada yang berhenti untuk bertanya apakah itu bahkan masuk akal.