La retención de nuevas cuentas en plataformas sociales siempre ha sido un gran desafío. Nikola Bier, responsable de la plataforma X, afirmó claramente que atraer rápidamente a nuevos usuarios es solo el primer paso; hacer que realmente los utilicen es el verdadero reto.

¿Y por qué? Porque X utiliza un mecanismo de gráfico de intereses, que no puede sincronizar directamente tu círculo de contactos como las aplicaciones tradicionales. El resultado es que los usuarios avanzados necesitan años para perfeccionar su flujo de información, mientras que los nuevos usuarios ingresan prácticamente con una página en blanco.

La buena noticia es que en los últimos seis meses, X ha invertido mucho esfuerzo en este aspecto, y casi a diario realiza iteraciones y optimizaciones. El objetivo es claro: permitir que los nuevos usuarios descubran contenido que les guste de manera más rápida y fluida. Parece que esta estrategia está dando resultados. Para cualquier proyecto que desarrolle plataformas, esto es una referencia valiosa.