El CEO de PayPal revela el futuro de los pagos: la IA cambia la forma de comprar, los costos transfronterizos disminuyen un 90%

Recientemente, el CEO de PayPal reveló mucha información interesante en un podcast en India.

Varios mensajes clave:

1. El modo de interacción va a cambiar — Alex lo dice claramente: en 2 a 5 años, las compras con IA serán parte de la vida diaria. No pienses que esto es una fantasía. Imagina esto: LLM sabe que asistes a una boda, conoce el clima local, te ayudará a elegir ropa, reservar boletos de avión y hoteles, y finalmente usará tu método de pago para completar la transacción. Esto no es ciencia ficción, PayPal ya ha colaborado con Perplexity para lanzar la función de compras con IA.

2. No dejes atrás a los pequeños comerciantes — PayPal tiene 40 millones de comerciantes en todo el mundo, la mayoría no tiene equipo de datos ni equipo de IA. En el futuro, podría no haber sitios web tradicionales, solo un “catálogo de productos legible por LLM”. PayPal está promoviendo Remote MCP (plataforma de catálogo de comerciantes remota) para que los pequeños comerciantes también puedan ser descubiertos por la IA. Este es un gran problema.

3. La revolución de los pagos transfronterizos ha comenzado — PYUSD (stablecoin de PayPal) ahora se utiliza para B2B transfronterizo, los costos pueden disminuir un 90%, la velocidad es casi en tiempo real. Esta es una optimización real. Los sistemas tradicionales de referencia bancaria son demasiado complejos, hay demasiados intermediarios, todos están obteniendo ganancias de esa complejidad.

4. El núcleo del ADN es la confianza — Él recibe quejas todos los días de “PayPal ha congelado mi dinero”. Su respuesta es muy interesante: “Prefiero hacerte esperar un día más que permitir que un estafador robe tu dinero”. Este es el equilibrio entre la prevención del fraude y la experiencia del usuario — siempre habrá fricción.

5. Las stablecoins no son una solución mágica — Él dejó claro: los pagos dentro de Estados Unidos ya funcionan bien, las stablecoins no ayudan aquí. El verdadero avance es el cruce de fronteras — lento, caro, poco transparente. Las stablecoins solucionan esto perfectamente.

La frase más interesante:

“Haz de los problemas del cliente una obsesión, en lugar de tu solución.”

Este tipo ha trabajado en Intuit durante 20 años en software financiero para pequeñas empresas, y entiende la lógica profunda. Ahora quiere usar la tecnología de pagos para permitir que los comerciantes de todo el mundo hagan negocios con más libertad.

La combinación de AI + pagos + transacciones transfronterizas realmente está reescribiendo la infraestructura comercial.