Preguntas frecuentes
Límites de importe de pedido
1. Límite mínimo de importe:
Gate Payment: 0.0001 (todas las unidades monetarias)
Pago Web3 On-Chain: 0.01 USDT (o equivalente en otras monedas)
Importe mínimo de intercambio instantáneo: La API de consulta de pares de divisas devolverá los valores máximo y mínimo.
El importe del pedido no debe ser inferior al importe mínimo establecido. Por ejemplo, si el límite mínimo es 0.0001, el importe del pedido debe ser ≥ 0.0001, como 0.0001, 0.00011, etc.
2. Límite de precisión:
El número de decimales en el importe del pedido no debe superar la precisión establecida. Por ejemplo, si la precisión es 0.0001 (es decir, hasta 4 decimales), 0.001 es válido, pero 0.00011 dará error y no se redondeará.
El importe del pedido debe cumplir ambos requisitos, tanto el mínimo como el de precisión; en caso contrario, no podrá enviarse. Por ejemplo, si el importe mínimo es 0.0001 y el límite de precisión es 0.1, 0.01 tampoco cumple el requisito de precisión y generará un error.
Descripción de la comisión de retirada
API de comisión de retirada
https://docs.gate.com/api-reference/version/100/en/endpoint/withdraw/withdrawStatus
Descripción
Al llamar a la API “Consulta de comisión de retirada”, se devolverán las comisiones requeridas para cada red blockchain soportada por la moneda. Los usuarios pueden elegir la red adecuada según sus necesidades.
Por favor, consulta los siguientes dos parámetros:
Parámetros de comisión
- withdraw_fix_on_chains : Comisión fija de retirada
- withdraw_percent_on_chains : Comisión de retirada basada en porcentaje
(Para algunas monedas especiales, la comisión de retirada se calcula como importe de retirada × este porcentaje)
Método de cálculo
La comisión de retirada es la suma de las siguientes dos partes:
Comisión fija + (porcentaje × importe de retirada)
Otras notas
Actualmente, la mayoría de las redes más utilizadas solo aplican una comisión fija
(la comisión fija se actualiza cada hora).
Se recomienda llamar a esta API cada vez que realices una retirada para confirmar la comisión más reciente, ya que las comisiones se actualizan cada hora.
¿Por qué un pago realizado dentro del periodo de validez aparece como pedido caducado?
El tiempo de pago se determina según el momento en que la transacción es detectada en la blockchain, no cuando el usuario inició el pago. Puede haber un retraso entre ambos momentos.
Por qué los registros de ingresos y gastos de facturación difieren entre la app de Gate y el panel de control del comerciante
La información de facturación mostrada en el panel de control de comerciantes de Gate Pay corresponde a la cuenta de saldo del comerciante
(esta cuenta solo está disponible para comerciantes registrados en Gate Pay). Se utiliza principalmente para la recaudación y desembolso de fondos de los comerciantes.
La app de Gate, en cambio, es una cuenta personal dentro del exchange de Gate.
Dado que la cuenta de saldo de comerciante y la cuenta personal son independientes entre sí, los fondos y los registros de facturación no se comparten entre ellas. Por lo tanto, la información de facturación mostrada en la app de Gate o en la plataforma web puede diferir de los registros reales de cobro.
Significado de merchantTradeNo y merchantUserId en la API Create Order
- merchantTradeNo: Número de pedido en el sistema del comerciante, con una longitud máxima de 32 caracteres.
- merchantUserId: ID de cuenta de usuario en el sistema del comerciante. Debe ser un ID de usuario válido; de lo contrario, los reembolsos relacionados con pagos a la dirección fallarán, ya que el sistema no podrá identificar al usuario.
Información de callback para pagos a direcciones on-chain
¿Por qué hay dos notificaciones de callback para los pagos?
- Notificación de llegada de fondos (TRANSFER_ADDRESS): Notificación sobre la recepción de fondos.
- Notificación de cambio de estado del pedido (PAY_ADDRESS): Notificación sobre los cambios en el estado del pedido.
Los comerciantes deben basarse en estos dos tipos de información para determinar si el pedido es exitoso y proceder con el envío o gestionar pedidos fallidos.
¿Cuándo se envían las notificaciones de callback?
- Notificación de llegada de fondos
Se envía después de que el pago se confirma en la blockchain, permitiendo que los fondos se acrediten en la cuenta del comerciante en tiempo real y notificando al comerciante. - Notificación de cambio de estado del pedido
Se activa cuando cambia el estado del pedido.
Entendiendo el estado de los callback
1. Notificación de llegada de fondos (biztype = TRANSFER_ADDRESS)
- TRANSFERRED_ADDRESS_IN_TERM: Los fondos se acreditan en tiempo real dentro del periodo de validez del pedido.
- TRANSFERRED_ADDRESS_DELAY: Los fondos recibidos tras el periodo de validez se acreditan en la cuenta de pagos del comerciante (acreditación en tiempo real fuera del periodo de validez).
- TRANSFERRED_ADDRESS_BLOCK: La transacción presenta un posible riesgo de seguridad y es rechazada. Por favor, contacta con Gate Pay para solicitar el reembolso del pago.
2. Notificación de cambio de estado del pedido (biztype = PAY_ADDRESS)
- PAY_SUCCESS: El pago se ha realizado con éxito.
- PAY_CLOSE: El pedido ha caducado.
- PAY_EXPIRED_IN_PROCESS: En espera de confirmación on-chain de los fondos.
Escenarios de pago y determinación del estado del pedido para pagos a direcciones on-chain
1. Pago total o superior dentro del periodo de validez
Descripción : Si un usuario paga la totalidad o más del importe requerido dentro del periodo de validez, una vez confirmado en la blockchain, se activan ambos callback.
Notificación de estado del pedido :
- Inicialmente: bizStatus = PAY_EXPIRED_IN_PROCESS
- Tras la confirmación: bizStatus = PAY_SUCCESS, doneAmountOnChain incluido.
Notificación de llegada de fondos : bizStatus = TRANSFERRED_ADDRESS_IN_TERM, importe acreditado = transferAmount.
2. Pago parcial dentro del periodo de validez
Descripción : El usuario paga menos que el importe del pedido dentro del periodo de validez. Una vez confirmado en la blockchain, el importe se acredita y se envía la notificación de llegada de fondos.
Notificación de estado del pedido : No se activa.
Notificación de llegada de fondos : bizStatus = TRANSFERRED_ADDRESS_IN_TERM, importe = transferAmount.
3. Pago parcial sin suplemento
Descripción : Se realiza un pago parcial, pero no se añade más importe antes de la caducidad.
Notificación de estado del pedido : Se envía al caducar el pedido: bizStatus = PAY_CLOSE, importe = doneAmountOnChain.
Notificación de llegada de fondos : Ya se envió previamente cuando llegaron los fondos. No hay callback repetido.
4. Pago parcial con suplemento
4.1 Suplemento dentro del periodo de validez
Notificación de estado del pedido :
- Al suplementar: bizStatus = PAY_EXPIRED_IN_PROCESS
- Tras la confirmación: bizStatus = PAY_SUCCESS, doneAmountOnChain refleja el total recibido.
Notificación de llegada de fondos : Se envía solo después de la confirmación: bizStatus = TRANSFERRED_ADDRESS_IN_TERM, importe = transferAmount.
4.2 Suplemento después del periodo de validez
Notificación de estado del pedido :
- Al caducar: bizStatus = PAY_CLOSE, importe = doneAmountOnChain.
- No hay notificación adicional de estado del pedido tras el suplemento tardío.
Notificación de llegada de fondos :
- Tras el suplemento tardío: bizStatus = TRANSFERRED_ADDRESS_DELAY, importe = transferAmount.
- doneAmountOnChain no se incluirá. Los comerciantes deben sumar manualmente los distintos valores de transferAmount.
5. Pago realizado tras la caducidad
Descripción : El usuario paga después de que el pedido ha caducado, independientemente del importe.
Notificación de estado del pedido : Al caducar: bizStatus = PAY_CLOSE.
Notificación de llegada de fondos : Tras el pago tardío: bizStatus = TRANSFERRED_ADDRESS_DELAY, importe = transferAmount. No habrá doneAmountOnChain ni notificación de estado del pedido para pagos posteriores a la caducidad. Los comerciantes deben sumar todos los valores de transferAmount recibidos.
El comerciante debe determinar el éxito de un pedido basándose tanto en el estado del pedido como en las notificaciones de llegada de fondos.
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