Tarjeta regalo de Exchange de criptomonedas: guía completa

Requisitos de cuenta y elegibilidad

Solo las cuentas de entidad verificadas pueden crear y transferir tarjetas regalo de Exchange de criptomonedas. Los usuarios que deseen crear y transferir tarjetas regalo tienen que registrarse con una cuenta de entidad, completar la verificación de entidad y firmar el acuerdo de distribución de tarjetas regalo. Para registrar una cuenta de entidad, primero es necesario cerrar sesión en cualquier cuenta personal de Exchange antes de crear la nueva cuenta de entidad.

Conviene destacar que las cuentas personales de Exchange mantienen la posibilidad de enviar y canjear tarjetas regalo, aunque para comprarlas hay que acudir a los comerciantes de tarjetas regalo. Además, las cuentas de entidad verificadas de España, Italia, Francia, Polonia y Suecia deben superar procedimientos de verificación adicionales para poder crear tarjetas regalo. Los usuarios de estos países que deseen emitir tarjetas regalo deben contactar con el servicio de atención al cliente para recibir ayuda.

Valor y validez de la tarjeta regalo

El importe máximo por tarjeta regalo creada por vendedores de entidad verificados es de 500 USDT equivalentes. Este límite garantiza una distribución controlada y una gestión de riesgos adecuada en la plataforma.

En cuanto a la vigencia, todas las tarjetas regalo creadas en los últimos años caducan seis meses después de la fecha de emisión. Los usuarios deben canjear sus tarjetas regalo antes de la fecha de caducidad para no perder el acceso a los fondos. Por ejemplo, una tarjeta regalo emitida en junio caduca en diciembre del mismo año. Las tarjetas regalo emitidas en años anteriores pueden tener políticas de caducidad diferentes y, en muchos casos, pueden canjearse según condiciones específicas. Para verificar el estado de caducidad de una tarjeta regalo, basta con introducir el número de 16 dígitos en la sección Canjear de la página de Tarjeta Regalo de la aplicación.

Proceso de canje y restricciones

Para canjear una tarjeta regalo de Exchange de criptomonedas, el destinatario debe acceder a la pestaña [Canjear] en el Marketplace de Tarjetas Regalo de la app e introducir el código de canje de 16 dígitos correspondiente. El usuario puede consultar el estado de sus tarjetas regalo en [Tarjeta Regalo], después [Usuario] - [Historial de tarjetas], donde se muestra si una tarjeta ha sido añadida o canjeada.

La emisión y el canje de tarjetas regalo están sujetos a restricciones geográficas derivadas de la normativa vigente. La emisión está limitada en varias jurisdicciones, como Australia, Bahréin, Canadá y otras regiones con regulación estricta sobre criptomonedas. También pueden aplicarse restricciones de canje en otros territorios. Estas limitaciones pueden variar según la evolución de la regulación local y otros factores.

Resolución de problemas frecuentes

Los usuarios pueden recibir mensajes de error al añadir o canjear tarjetas regalo por diferentes motivos. Antes de nada, asegúrese de que el Código de Canje de Tarjeta Regalo (16 caracteres, por ejemplo: A1BC23D4EFG78H56) se introduce correctamente, ya que no es el mismo que el número de 16 dígitos de la tarjeta regalo utilizado para consultar saldo y estado. Si una tarjeta regalo ya se ha añadido a la billetera pero no se ha canjeado, no se puede añadir de nuevo; en ese caso, acceda a [Tarjetas Regalo] - [Usuario] - [Historial de tarjetas] y canjéela directamente desde ahí.

La caducidad es otro motivo habitual de error. Si una tarjeta regalo ha superado su periodo de seis meses, el usuario recibirá un mensaje de error al intentar añadirla o canjearla. Además, si la tarjeta regalo se compró a un vendedor externo y ya estaba caducada en el momento de la compra, debe contactar con el vendedor para resolver la incidencia. Para cualquier otra consulta o problema no cubierto, el servicio de atención al cliente está disponible desde la cuenta del usuario.

Gestión de cuentas y soporte

Si el usuario no ha recibido una tarjeta regalo comprada a un vendedor, lo adecuado es contactar directamente con el vendedor de tarjetas regalo. La plataforma permite que los destinatarios que no sean usuarios registrados se inscriban con un código de referido activando la opción [¿Añadir tu enlace de referido?] al enviar la tarjeta regalo. Así, los códigos de referido quedan vinculados a las tarjetas regalo y se facilita la captación de nuevos usuarios.

Los vendedores de entidad verificados pueden consultar las fechas de caducidad de sus pedidos de tarjetas regalo desde el panel de comerciante. Para recibir asistencia personalizada en cualquier consulta relacionada con tarjetas regalo no resuelta en los recursos habituales, contacte con el servicio de atención al cliente desde su cuenta.

Conclusión

Las tarjetas regalo de Exchange de criptomonedas son una herramienta versátil para la distribución de activos digitales, con directrices precisas sobre su creación, canje y gestión. Para emitirlas es imprescindible disponer de una cuenta de entidad verificada, con un valor máximo de 500 USDT equivalentes y un periodo de seis meses de validez para las tarjetas recientes. Es fundamental introducir correctamente el código de canje de 16 caracteres y tener en cuenta las restricciones geográficas que afectan a la emisión y el canje. Conociendo estos requisitos, las políticas de caducidad y los procedimientos de resolución de problemas, los usuarios pueden aprovechar las tarjetas regalo cumpliendo la normativa de la plataforma y evitando errores habituales.