لقد قمت مؤخرًا بتحديث تفاصيل SASSA الخاصة بي وبصراحة، تعتمد العملية على نوع المعونة التي تتلقاها - فهي ليست نفسها للجميع. إذا كنت تتلقى المعونات الدائمة (المعاشات التقاعدية، الإعاقة، الطفل)، لا يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت مهما كان الأمر. عليك الذهاب فعليًا إلى مكتب SASSA، ملء استمارة تغيير طريقة الدفع، إحضار هويتك وكشف حساب بنكي (يجب أن يكون حديثًا، خلال 3 أشهر)، وسيقومون بمعالجته. يستغرق الأمر حتى 21 يوم عمل للتحقق من البنك، لذا إذا كنت بحاجة إلى التغيير ليتم تطبيقه الشهر المقبل، من الأفضل أن تفعله قبل الخامس عشر وإلا ستنتظر دورة أخرى.

أما إذا كنت تتلقى منحة SRD (إعانة R370 أو R350)، فهي أسهل بكثير - كل شيء عبر الإنترنت من خلال بوابتهم. فقط أدخل رقم هويتك، يرسلون لك رابط عبر رسالة نصية إلى رقمك المسجل، وتقوم بتحديث تفاصيل حسابك البنكي هناك. نفس القاعدة أيضًا: يجب أن يكون الحساب باسمك فقط، لا حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل. وعند تحديث رقم هاتفك المحمول على SRD، يتم إرسال رمز OTP للتحقق من أنك أنت فعلاً.

صراحة، الجزء الأكثر تعقيدًا هو التأكد من أن لديك المستندات الصحيحة جاهزة قبل الذهاب إلى المكتب إذا كنت تتلقى المعونات الدائمة. يضيع الناس الوقت في التنقل ذهابًا وإيابًا. أيضًا، احذر من مواقع SASSA المزيفة التي تحاول الحصول على معلوماتك - التزم بالموقع الرسمي فقط. إذا لم تنجح العملية عبر الإنترنت أو كنت عالقًا، فقط اتصل بخط المساعدة على الرقم 0800 60 10 أو أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا. أحيانًا الانتظار للدعم يستحق ذلك بدلًا من التعرض لعملية احتيال.