لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس لا يعرفون كيفية تحديث تفاصيل SASSA بشكل صحيح، خاصة معلومات البنك. كنت أساعد بعض أفراد العائلة في ذلك، ويختلف الأمر فعلاً حسب نوع المعونة التي تتلقاها.

إذا كنت تتلقى منحة SRD، الخبر السار هو أنه يمكنك الآن تغيير تفاصيل البنك الخاصة بك عبر الإنترنت. لست بحاجة للذهاب إلى أي مكان. فقط ادخل إلى بوابة SASSA SRD الرسمية، أدخل رقم هويتك (13 رقمًا)، وسيقومون بإرسال رابط عبر رسالة نصية قصيرة. اضغط على الرابط ويمكنك تحديث حسابك البنكي مباشرة هناك. كل شيء يتم عبر الإنترنت، مما يجعله أسرع بكثير من السابق. يتم التحقق من حسابك البنكي الجديد من قبل البنك، ويستغرق الأمر بضعة أيام وربما أسبوعين. تذكر فقط أن الحساب يجب أن يكون باسمك أنت، وليس باسم شخص آخر.

لكن إذا كنت تتلقى المنح الدائمة (كشيخوخة، إعاقة، دعم الأطفال، أو غير ذلك)، الأمر أكثر تعقيدًا. عليك فعلاً أن تذهب إلى مكتب SASSA شخصيًا. لا توجد خيار عبر الإنترنت لذلك. تملأ نموذج تغيير طريقة الدفع، وتحضر بطاقة هويتك الأصلية ونسخة منها، بالإضافة إلى إثبات حسابك البنكي الجديد (كشف حساب من آخر 3 أشهر أو رسالة من البنك). يقومون بمعالجته وإرساله إلى البنك للتحقق، وقد يستغرق ذلك حتى 21 يوم عمل. نصيحة مهمة: إذا كنت بحاجة إلى أن يعمل في الشهر القادم، قدم الطلب قبل 15 من هذا الشهر. إذا فاتك ذلك، ستنتظر دورة أخرى.

لتغيير رقم هاتفك، الأمر مشابه. لدى SRD بوابة عبر الإنترنت لمعلومات الاتصال حيث تدخل رقم هويتك ورقم الطلب، وتكتب رقمك الجديد، ثم يرسلون لك رمز OTP للتحقق. انتهى الأمر. بالنسبة للمنح الدائمة، عليك العودة للاتصال على 0800 60 10 11 أو زيارة المكتب.

شيء واحد فقط — هناك مواقع إلكترونية مزيفة تدعي أنها يمكنها تغيير معلومات SASSA الخاصة بك. لا تقع في ذلك. دائمًا استخدم روابط SASSA الرسمية. معلوماتك الشخصية مهمة جدًا.