تم تحديث تفاصيل حسابي البنكي في SASSA ورقم الهاتف المحمول، لذا سأشارك ما تعلمته لأن العملية قد تكون مربكة إذا لم تكن تعرف ما الذي يجب فعله.

إذن، إليك الأمر بشأن تغيير تفاصيل حساب SASSA البنكي اعتمادًا على نوع المساعدة التي تتلقاها. إذا كنت تتلقى مساعدة دائمة مثل المعاش التقاعدي أو الإعاقة، فعليك الذهاب شخصيًا إلى أقرب مكتب SASSA — لا يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت، وهو أمر مزعج لكنه الطريقة المعتمدة. تحتاج إلى ملء نموذج تغيير طريقة الدفع وإحضار بطاقة هويتك الأصلية ونسخة منها، بالإضافة إلى إثبات حسابك البنكي الجديد. كشف حساب بنكي لا يتجاوز ثلاثة أشهر، أو الحصول على رسالة من البنك تؤكد أن الحساب نشط وم باسمك. المهم: يجب أن يكون الحساب خاص بك فقط، لا حساب مشترك أو شيء من هذا القبيل.

يقوم موظفو SASSA بمعالجة الطلب وإرساله إلى البنك، والذي يستغرق حتى 21 يوم عمل للتحقق. إذا أردت أن يتم التغيير اعتبارًا من الشهر التالي، قدم الطلب قبل الخامس عشر من الشهر. إذا فاتك الموعد النهائي، ستنتظر دورة أخرى.

أما إذا كنت تتلقى مساعدة SRD بقيمة 370 راند، فالأمر مختلف تمامًا — كل شيء عبر الإنترنت من خلال بوابتهم. تدخل رقم هويتك، يرسلون لك رسالة نصية برابط آمن، تنقر عليه وتقوم بتحديث تفاصيل حسابك هناك. يستغرق الأمر من أيام إلى أسابيع للتحقق. نفس القاعدة تنطبق: يجب أن يكون الحساب باسمك.

لتغيير رقم هاتفك المحمول، يجب على حاملي المساعدات الدائمة الاتصال على الرقم 0800 60 10 11 أو زيارة المكتب. بالنسبة لـ SRD، استخدم بوابتهم الإلكترونية — أدخل رقم هويتك ورقم الطلب، وأضف الرقم الجديد، يرسلون لك رمز تحقق OTP. فقط كن حذرًا من المواقع المزيفة التي تحاول الاحتيال على الناس. دائمًا استخدم الرابط الرسمي.

صراحة، إذا كنت تواجه صعوبة في كيفية تغيير تفاصيل حساب SASSA أو أي شيء آخر، فإن الاتصال بخدمة العملاء أو الزيارة شخصيًا هو الخيار الأكثر أمانًا. العملية عبر الإنترنت تعمل، لكنها قد تكون بها بعض المشاكل أحيانًا، خاصة عند تغيير معلومات الاتصال.