فشل متكرر في رمز التحقق متعدد العوامل (MFA) من مايكروسوفت يسبب خطأ 504 - تأثير واسع على المستخدمين في الولايات المتحدة

تتعامل شركة مايكروسوفت مع عطل نظام كبير يستهدف المستخدمين في الولايات المتحدة. تم الإبلاغ عن مشكلة تمنع الوصول إلى الخدمات التي تتطلب التحقق متعدد العوامل (MFA) وتسبب ظهور خطأ 504، وتنتشر المعلومات عبر مزود المعلومات المالية Jin10.

ما هو خطأ 504 — تفاصيل عطل اتصال الخادم

خطأ 504 هو رمز حالة HTTP يعني “انتهاء مهلة البوابة”، ويحدث عندما لا يتمكن الخادم من تلقي استجابة من خادم آخر. يُذكر أن النظام يظل يعاني من توقف عند محاولة المستخدمين الوصول إلى خدمات مايكروسوفت التي تتطلب MFA، حيث يعيد النظام خطأ 504 بعد انتهاء المهلة. عند حدوث هذا النوع من الأخطاء، قد لا يتمكن المستخدمون من الوصول إلى الخدمة مؤقتًا حتى لو كانت حساباتهم صحيحة.

عرقلة وصول المستخدمين في الولايات المتحدة إلى MFA

تؤثر هذه المشكلة بشكل رئيسي على المستخدمين في الولايات المتحدة، وتشمل جميع خدمات مايكروسوفت التي تتطلب التحقق متعدد العوامل لأسباب أمنية. يواجه المستخدمون الذين قاموا بتمكين MFA خطأ 504 عند تسجيل الدخول، مما يسبب اضطرابات في العمل والحياة الخاصة على حد سواء.

مايكروسوفت تتخذ إجراءات عاجلة لحل المشكلة

لقد أدركت شركة مايكروسوفت المشكلة بالفعل وتعمل على استعادة الخدمة بسرعة. تقوم الشركة بإجراء تشخيص للنظام وتبحث عن أسباب خطأ 504 وتسعى لحلها. من المتوقع أن تستمر عمليات التحسين لضمان تمكن المستخدمين من الوصول إلى الخدمات عبر MFA بشكل طبيعي مرة أخرى.