كيف يسيطر عليك علم النفس "الخوف من الفقدان" (FOMO) في اتخاذ قراراتك؟

كلما رأيت أصدقائك يحتفلون على وسائل التواصل الاجتماعي، أو تقارير المستثمرين التي تظهر أرباحًا هائلة، أو حتى ظهور عروض محدودة الوقت، هل تشعر على الفور بقلق طارئ؟ هذا النوع من التفكير “يجب أن أتصرف على الفور وإلا سأندم” هو ما يُعرف بـ FOMO (الخوف من الفقدان)، وهو ما يسيطر على مشاعرك. FOMO ليس مجرد قلق اجتماعي بسيط، بل تطور ليصبح قوة نفسية قوية تؤثر على قرارات الإنسان، من الشراء الاستهلاكي إلى الاستثمار المالي، وهو موجود في كل مكان.

FOMO ليس مجرد قلق اجتماعي، إنه يسيطر على دماغك

ظاهرة الخوف من الفقدان اقترحها استراتيجي التسويق دان هيرمان في أوائل القرن الواحد والعشرين، لكن ما أدى إلى انفجارها الحقيقي هو ظهور منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، إنستغرام وتويتر. تصميم هذه المنصات بسيط جدًا: إرسال إشعارات مستمرة، تحديثات حية، عرض لحظات الآخرين الرائعة، مما يدفعك لا شعوريًا للمقارنة بين حياتك وحياة الآخرين — وغالبًا ما تنتهي هذه المقارنات بالقلق.

كل مرة يتم فيها إرسال إشعار، أو نشر منشور يحصل على أعلى عدد من الإعجابات، يكون هناك تلميح للمستخدم: “هناك شيء يحدث وربما فاتك”. ومع استمرار تعرض الدماغ لهذه الإشارات، يبدأ في البحث عن تأكيد: هل أنا متأخر؟ هل فاتني فرصة مهمة؟ هكذا يتحول FOMO من ظاهرة نفسية إلى أداة عاطفية موجهة بعناية من قبل الشركات التقنية.

من قرارات الاستثمار إلى الاستهلاك اليومي، FOMO في كل مكان

في السوق المالية، يكون تأثير FOMO مميتًا بشكل خاص. خلال جنون العملات الرقمية في 2017، شاهد العديد من المستثمرين لقطات لشهادات أرباح ضخمة، فاندفعوا إلى السوق بسرعة، حتى بدون فهم أساسيات السوق، وشراء بسرعة. وعندما تراجع السوق، تكبد هؤلاء المستثمرون خسائر فادحة، وكان الوقت قد فات لإنقاذ الموقف.

تكرر نفس القصة خلال تقلبات سوق الأسهم في جائحة 2020. وفي الحياة اليومية، يلعب FOMO دورًا خفيًا في توجيه سلوك المستهلكين. عروض “تخفيضات محدودة لمدة 24 ساعة” على منصات التجارة الإلكترونية، “إطلاق حصري” للمنتجات الفاخرة، “فترة شراء مبكرة” للألعاب الجديدة — كلها مصممة بشكل متعمد لإثارة خوف المستهلك من الفقدان، مما يدفعه لاتخاذ قرارات سريعة غالبًا بدون حاجة حقيقية.

كيف تصمم الشركات والمنصات “فخ” لتحفيز FOMO لديك

لقد حولت شركات التكنولوجيا ومطورو التطبيقات FOMO إلى عمل مربح. الإشعارات الفورية في حد ذاتها تخلق إحساسًا بالإلحاح، وتحث المستخدم على فتح التطبيق فورًا. عروض الوقت المحدود، الخصومات الحصرية، الإطلاقات الجديدة — جميعها تهدف إلى جعل المستهلك يشعر: إذا لم أتصرف الآن، فإن هذه الفرصة ستختفي إلى الأبد.

وفي منصات تداول العملات الرقمية، يظهر هذا التصميم بشكل أكثر وضوحًا. تحديثات السوق اللحظية، إشعارات عن عملات جديدة، مسابقات تداول حصرية — كلها تثير قرارات المستخدمين باستمرار. يتعرض المستخدمون لفيض من المعلومات، وغالبًا ما يتخذون قرارات متهورة مدفوعة بـ FOMO، مثل شراء عملات صاعدة بسرعة، أو شراء أصول ارتفعت قيمتها عدة أضعاف، وغالبًا بدون تحليل عقلاني، مما يؤدي إلى خسائر.

الشركات تدرك ذلك جيدًا، لذا تبتكر منتجات وخدمات “تجريبية” أكثر، وتخلق شعورًا بالندرة والتفرد، ليؤمن المستهلكون أن “هذه لحظة لا يمكن أن أضيعها”. ونتيجة لذلك، تتزايد تقلبات السوق المدفوعة بـ FOMO، خاصة في الأسواق الناشئة وقطاعات التكنولوجيا.

فهم FOMO وتعلم اتخاذ قرارات عقلانية

فهم آلية عمل FOMO هو الخطوة الأولى لمواجهته. عندما تفكر في شراء شيء معين أو الاستثمار في أصل، اسأل نفسك: هل هذا بناءً على حاجة حقيقية أم خوفًا من الفقدان؟ إذا لم أجد هذا العرض، هل سأظل أرغب فيه؟ هل أفهم حقًا ما أستثمر فيه؟

FOMO ليس سلبيًا تمامًا. فهو يمكن أن يحفز الناس على البقاء على اطلاع، والمشاركة بفعالية في المجتمع، وحتى دفع الابتكار. لكن المشكلة تظهر عندما يسيطر FOMO على قراراتك، مما يؤدي إلى إنفاق غير عقلاني، خسائر استثمارية، أو اضطراب في نمط حياتك.

بالنسبة للمستهلكين والمستثمرين، الأهم هو تنمية الوعي: أن تدرك متى يؤثر عليك FOMO، وتقييم قيمة الفرص التي تسعى وراءها والمخاطر المحتملة. هذا لا يعني تجاهل الفرص الجديدة أو تحركات السوق، بل إيجاد توازن بين الاندفاع والعقلانية. خذ وقتك، واتخذ قرارات مدروسة، فغالبًا ما تكون النتائج على المدى الطويل أفضل من التسرع في اللحظة.