إليك اتجاه مقلق لا يتحدث عنه أحد بما فيه الكفاية: المحتالون عبر الإنترنت يملؤون بشكل منهجي خرائط جوجل بمراجعات زائفة لابتزاز الشركات. إنه ابتزاز في العصر الرقمي، ويحدث على نطاق واسع.

المحلات الصغيرة، المطاعم، الصالونات — كلها أهداف. المخطط بسيط جدًا في فكرته: تتلقى مراجعات ذات نجوم واحدة بشكل مفاجئ، ثم يتواصل المحتالون برسالة بسيطة: ادفع أو نستمر في تدمير تقييمك.

لماذا ينجح ذلك؟ مراجعات جوجل مابس تؤثر بشكل كبير على ظهورك في نتائج البحث. مراجعة سيئة واحدة؟ مزعجة. موجة منها؟ هذا يضر بحركتك التجارية ومصداقيتك. ينهار أصحاب الأعمال في حالة من الذعر. يدفع بعضهم. ومعظمهم يقع في فخ محاولة نفي عشرات الحسابات الزائفة.

هذا يبرز فجوة كبيرة في كيفية تعامل المنصات المركزية مع الثقة. لا توجد طبقة مسؤولية حقيقية، ولا نظام تحقق قوي يمنع ذلك فعليًا. الخوارزميات تكتشف بعض الانتهاكات، لكن الفاعلين السيئين يظلون متقدمين على اللعبة.

إنه نوع من المشكلة يجعلك تفكر في كيف يمكن أن تبدو أنظمة السمعة اللامركزية. تخيل آليات مراجعة غير قابلة للتغيير وشفافة حيث يصبح التلاعب بالتقييمات أكثر صعوبة بشكل تصاعدي. حيث يتحقق الهوية ويعمل المجتمع على التعديل بدلاً من الاعتماد على حارس بوابة شركة واحدة.

النظام الحالي معطل. وحتى تستثمر المنصات بشكل جدي في بنية تحتية لمكافحة الابتزاز وبروتوكولات التحقق، ستظل الشركات الصغيرة تتعرض للضرر في وسط المعركة.