هناك شيء غير صحيح هنا. صندوق الوارد الخاص بي مليء بالرسائل من مستخدمين محبطين يشكون من الأموال المجمدة وعدم وجود استجابة مفيدة من الدعم. الناس يشعرون بالقلق حقًا بشأن أصولهم المقيدة دون أي جدول زمني واضح أو حل في الأفق. أين الشفافية؟