هناك شيء مثير يحدث في تقنية التجزئة هذا الموسم الاحتفالي. يلاحظ المسوقون نمطًا - هؤلاء ما يسمى بـ 'الأقزام الذكية' يديرون العملية عندما يتعلق الأمر بسلوكيات التسوق.

نحن نتحدث عن المساعدين المدعومين بالذكاء الاصطناعي الذين يساعدون المستهلكين في التنقل عبر العروض، ومقارنة الأسعار، واتخاذ قرارات الشراء. لم يعد بالضبط تجربة التسوق التقليدية في العطلات. هؤلاء المساعدون الرقميون يقومون بتحليل مجموعات بيانات ضخمة، وتوقع ما يريده المتسوقون قبل أن يعرفوه بأنفسهم، وتخصيص التوصيات على نطاق واسع.

ما هو البرية هو مدى سرعة حدوث هذا التحول. قبل عام فقط، كان معظم الناس متشككين بشأن السماح للخوارزميات بتوجيه خيارات شراء الهدايا الخاصة بهم. والآن؟ يقول المطلعون على الصناعة إن هذه الأدوات الذكية تؤثر على جزء كبير من معاملات العطلات. التكنولوجيا أصبحت أكثر ذكاءً، والواجهات أكثر بديهية، والمستهلكون يثقون فعليًا بهذه الأنظمة مع محافظهم.

سواء كان هذا الاتجاه يمتد إلى ما هو أبعد من التسوق الموسمي أو يصبح الوضع الطبيعي الجديد للبيع بالتجزئة - هذا هو السؤال الحقيقي. في الوقت الحالي، يبدو أن الذكاء الاصطناعي قد استولى على منطقة أخرى في مشهد التجارة.